Британская консалтинговая компания Grass Roots Performance опровергла расхожее клише о том, что Германия - рай для потребителей. Исследование, проведенное Grass Roots Performance по поручению торговой ассоциации MSPA в 2008 году, продемонстрировало, что скорость обслуживания клиентов на кассах немецких супермаркетов - одна из самых низких в Европе.

В ходе исследования сотрудники компании совершили в общей сложности 2500 тестовых покупок в супермаркетах 24 стран Евросоюза. Выяснилось, что в немецких магазинах покупателям приходилось проводить в очереди в кассу в среднем 7 минут, сообщает издание Welt Online. В общем рейтинге Германия оказалась во второй половине списка.

Эстонские очереди короткие, но движутся долго

Быстрее всего покупателей обслуживают в Португалии (2,49 минуты), Ирландии (2,61) и Австрии (2,7). Дольше всего в очереди простаивают посетители греческих супермаркетов: 14 минут.

Эксперты также подсчитали, что время ожидания не всегда напрямую соотносится со скоростью обслуживания покупателей. Так, самые короткие очереди авторы исследования зафиксировали в эстонских магазинах: в среднем 2,3 человека. Однако в списке наиболее "быстрых" супермаркетов Эстония не значится. (тп)