Сейчас не осталось практически ни одной отрасли, в которой не применялись бы цифровые технологии. Поэтому умение пользоваться ими обязательно для всех, уверена декан экономического факультета Высшей школы Дюссельдорфа Фелиситас Альберс (Felicitas Albers).

Простой пример: конкуренты или клиенты компании обрушили на нее массивную критику в соцсетях. Как сохранить имидж, выйти из щекотливой ситуации с минимальными последствиями для предприятия? "Способность видеть эти вещи, контролировать и предотвращать их, так же, как и понимание того, что возможно в цифровой среде, необходимы сегодня везде", - объясняет профессор из Дюссельдорфа в интервью DW.

Поэтому, подчеркивает она, на данный момент есть потребность не столько в подготовке отдельных специалистов, чей профиль - цифровые коммуникации, сколько в том, чтобы дополнительно обучать этому в рамках других направлений, таких, например, как экономика или менеджмент.

Люди или роботы?

В цифровой экономике новые профессии появляются и исчезают особенно быстро. Многие задачи, которые пока еще выполняют люди, со временем могут быть полностью доверены автоматизированным механизмам. Что известно о целевой аудитории, через какие каналы с ней лучше общаться, где и как продавать рассчитанный на того или иного потребителя товар, - все это способны решать алгоритмы, считает эксперт в сфере цифровых коммуникаций, профессор экономического факультета Высшей школы Дюссельдорфа Алексей Хабьюк. Например, уже сейчас механизм автоматизированной рекламы позволяет полностью исключить людей из процесса покупки и продажи объявлений - решение вместо них принимают роботы, причем зачастую более выгодное.

"Я оптимист в отношении технологий и пессимист в отношении людей", - говорит профессор в интервью DW. Правда, по его словам, это не значит, что человека можно исключить вовсе.

Скажем, рекламные агентства, в отличие от роботов, учитывают эмоции и инстинкты потребителей. "Конечно, алгоритмы могут анализировать прошлое, замечать тренды, но что произойдет в будущем - пока это могут решать только люди", - подчеркивает Алексей Хабьюк.

Поэтому сейчас в сфере цифровых коммуникаций особенно востребованы аналитики, медиаконсультанты и все те, кто занимается долгосрочным планированием и может выбрать правильную стратегию на основе данных, которые собирают и обрабатывают программы. "Чтобы добиться успеха, как интернет-компании вроде Google и Spotify, важно понимать человеческую мотивацию, психологию - то, чего не умеют машины", - соглашается с профессором и Бастиан Каватерс (Bastian Kawaters), менеджер международного медийного агентства OMD.

Идеальный кандидат

Современный специалист, занятый в онлайн-сфере, должен обладать богатым набором компетенций, так как ему одновременно приходится выполнять все больше разноплановых задач. SMM-специалисты в чистом виде вскоре могут не понадобиться, считает профессор из Дюссельдорфа Фелиситас Альберс, потому что умение работать в соцсетях - уже сейчас одно из обычных требований к сотрудникам. "Соцсети - это такой же навык, как считать, читать или писать. И если каждый это умеет, тогда нам больше не нужны эксперты", - подчеркивает она. Но зато перед специалистами встают более комплексные задачи: например, разработка бизнес-стратегий на основе социальных сетей.

Для работы в сферах онлайн-маркетинга, бренд-менеджмента и схожих областях в первую очередь необходимы гибкость, аналитические способности и креативность. Такие результаты показало исследование, проведенное студентами бакалаврской программы "Менеджмент в сфере коммуникаций и мультимедийных технологий" Высшей школы Дюссельдорфа.

В ходе опроса немецких работодателей выяснилось, что им по-настоящему важно, чтобы у кандидата был практический опыт. Несмотря на это, студенты рассчитывают на хорошие карьерные возможности. "Мы специализируемся не только на одном направлении: изучаем и маркетинг, и управление предприятием", - рассказывает учащаяся последнего курса бакалаврской программы "Менеджмент в сфере коммуникаций и мультимедийных технологий".

Декан факультета уверена, что у иностранных специалистов со знанием немецкого языка шансы трудоустроиться в Германии тоже достаточно высоки. "Такие сотрудники идеальны для предприятий, которые работают с зарубежными рынками", - отмечает Альберс.

Главное, что отмечают и преподаватели, и профессионалы в сфере цифровых коммуникаций, - специалист должен обладать по-настоящему разными компетенциями и быть гибким. Потому что вряд ли выбранная один раз профессия просуществует в неизменном виде долгие годы. А в сфере цифровых коммуникаций соответствовать времени - одна из неизбежных обязанностей.

Смотрите также: