Немецкий институт по исследованию качества сервиса (DISQ) в субботу, 16 мая, опубликовал результаты социологического опроса, проведенного по заказу немецкой медиакомпании n-tv. Самыми лучшими авиакомпаниями жители Германии считают Condor, Tuifly, Lufthansa, Air Berlin и Germanwings. Лидером в категории соотношения цены и качества также стала немецкая авиакомпания Condor.

Самые низкие баллы получила компания Ryanair. Треть опрошенных недовольна уровнем комфорта на борту и питанием, а также тем, что перелет требует дополнительных затрат. По мнению руководителя института Маркуса Хамера (Markus Hamer), низкие цены или демпинговые предложения сами по себе ничего не решают. "Только высокая оценка клиентами комплекса предоставленных услуг может служить позитивным сигналом в отрасли", - говорит эксперт.

Опрос проводился до крушения аэробуса Germanwings во французских Альпах. В связи с трагедией публикацию полученных результатов было решено отложить.

.