Две трети жителей Германии, участвовавших в опросе социологической службы TNS Emnid по заказу концерна Deutsche Telekom, в последние шесть месяцев хотя бы раз сталкивались с техническими проблемами при пользовании персональными компьютерами, лэптопами, планшетниками и смартфонами, а 33% - вообще каждый месяц, говорится в сообщении службы.

Чаще всего проблемы были связаны со слишком низкой скоростью подключения к интернету: 61% при возможности нескольких ответов. Далее следуют проблемы: с программным обеспечением (41%), из-за вирусов и других вредоносных программ (37%), из-за плохой работы или поломки домашней сети (31%), синхронизации электронной почты на разных устройствах (18%) и потери данных (также 18%).

Большинство опрошенных жителей Германии, если сами не могли решить проблему, обращались за советами к друзьям и знакомым: 60%. За платной помощью - 23%.

В ходе опроса также выяснилось, сколько немцев проявляют полную беспечность, никогда не заботясь о резервном копировании данных: 12% среди всех участников. При этом в группе пользователей старше 50 лет беспечность проявляли 22%, а в группе старше 60 лет - 31%.