Пробки и аварии на дорогах - головная боль не только московских властей. Полиция Индии в преддверии Игр Содружества - международных соревнований, которые стартуют в Нью-Дели 3 октября, пытается упорядочить обстановку на дорогах столицы, прибегая к помощи социальных сетей. Теперь часть штрафов за правонарушения дорожно-патрульная служба выписывает на основании фото- и видеопротоколов, предоставляемых пользователями.

Виртуальный патруль

Инспектор индийской дорожной полиции Яшвант Сильва следит за ситуацией на дорогах, не выходя из диспетчерской. Сильва и семь его подчиненных просматривают фотографии и видеоролики правонарушений, появившиеся за последние сутки на специальной странице в сети Facebook. Публиковать снимки может любой пользователь, вступивший в facebook-сообщество.

"За последние три месяца у нас произошел всплеск пользовательской активности, - рассказывает инспектор. – Мы рассматриваем все жалобы и связываемся с полицейскими постами, патрулирующими тот или иной участок. Иногда нам удается найти и оштрафовать правонарушителей прямо на дороге, иногда мы рассылаем штрафные квитанции по почте".

По количеству автомобильных аварий Индия занимает первое место в мире. По данным Национального бюро криминальной статистики, ежегодно на дорогах страны погибает более 135 тысяч человек. Большинство аварий приходится на мегаполисы, такие как Мумбаи и Нью-Дели, и являются следствием перегруженности дорог. Так, в индийской столице зарегистрировано 6,5 миллиона единиц транспорта при ежедневном приросте в 1000 единиц.

Побочный эффект

Идея использовать Facebook, чтобы мобилизовать пользователей, желающих помочь полиции выявлять правонарушителей, возникла в мае 2010 года. Ее инициатором был глава управления полиции Нью-Дели Сатьендра Гарг.

"Мы запустили проект в мае, за первые три месяца работы у страницы появилась 21 тысяча поклонников, - говорит Гарг. - Пользователи опубликовали более 4000 фотографий, на которых запротоколированы нарушения... Люди устали от бесконечных пробок и аварий на дорогах, поэтому они готовы помогать нам, чем могут".

Инициатива индийской полиции дала неожиданный побочный эффект: среди правонарушителей, запечатленных на фотографиях юзеров, оказалось немало полицейских, в том числе сотрудников дорожно-патрульной службы. Все они, по словам Гарга, были подвергнуты дисциплинарным взысканиям.

Индия, США, Израиль

Собеседник Deutsche Welle надеется, что, благодаря Facebook-сообществу, властям удастся навести хоть какой-то порядок на дорогах к началу Игр Содружества, когда в столицу Индии съедутся спортсмены более чем из 70 стран, а также сотни тысяч болельщиков.

Успешный опыт использования социальных сетей для сбора информации о правонарушениях уже имеется в США и Израиле. В России тоже есть немало примеров использования социальных сетей для этих целей, но пока - только по инициативе самих граждан или неправительственных организаций.

Впрочем, министерство внутренних дел России принимает обращения граждан в онлайн-режиме. Жалобу можно отправить, воспользовавшись онлайн-формуляром на сайте МВД. Правда, на этой странице, в отличие от страницы Facebook, где с информацией, присланной гражданами, может ознакомиться любой желающий, сообщения пользователей не публикуют.

Авторы: Мурали Кришнан, Татьяна Петренко
Редактор: Сергей Вильгельм