Общегерманский автомобильный клуб (ADAC) подверг критике квалификацию продавцов подержанных машин. Его эксперты провели выборочную проверку 23 фирменных, то есть специализирующихся на определенной марке, и независимых торговых центров. При этом учитывались компетентность продавцов при общении с покупателями, их информированность, а также общий уровень сервиса. Одновременно специалисты ADAC проанализировали соотношение качества и цены предлагавшихся им автомобилей. В результате каждый четвертый сотрудник салонов получил оценку "неудовлетворительно". Еще 25 процентов выдержали испытание лишь на "тройку". Всего десять продавцов заработали твердую "четверку", большинство из них - сотрудники фирменных салонов. Тест проводился в Штутгарте, Кельне, Гамбурге, Берлине и Дрездене. Самый печальный вывод экспертов: цена примерно 2/3 предлагавшихся машин не соответствовала их качеству.