Резюме - первая возможность кандидата на вакансию заявить о себе. Но какая информация прежде всего вызывает интерес у немецких менеджеров по персоналу? Ученые из мюнхенского Института экономических исследований ifo провели эксперимент, чтобы выяснить, как рекрутеры принимают решение.

Фиктивные резюме, реальные работодатели

Для участия в нем путем репрезентативной выборки они отобрали 579 менеджеров по персоналу, представляющих различные сферы бизнеса и предприятия разной величины. Перед каждым была поставлена задача: рассмотреть резюме только двух фиктивных кандидатов и выбрать одного из них для последующего личного собеседования. Речь шла о вакансиях для начинающих специалистов. Половина претендентов - выпускники школ, которые хотели бы пройти производственное обучение. Другая половина - выпускники вузов с дипломом бакалавра по специальности "Экономика предприятия".

Данные вымышленных кандидатов были разделены на три категории: уровень знаний, социальные навыки и зрелость. Ученые в рандомном порядке варьировали информацию, касающуюся академической успеваемости, стажировок и профессионального опыта, владения иностранными языками, знания компьютера и общественной активности. Для объективности в графе "пол" в каждой паре резюме информация была одинаковой, а кандидатам дали обычные немецкие имена. По окончании эксперимента также был проведен опрос среди его участников, в ходе которого рекрутеры разъяснили, на что они обращают внимание на первом отборочном этапе.

Главное - оценки?

Общий вывод, который сделали ученые из Института экономических исследований, - для рекрутеров важны все три категории. Какой фактор в какой из категорий имеет решающее значение, зависит частично от уровня образования и пола.

Знания языков и программ электронной обработки данных в оценке важнее для девушек. А вот в случае претендентов мужского пола менеджеры по персоналу больше обращают внимание на то, насколько зрелой является их личность. Особенно это касается вакансий для профобучения. Предпочтение отдается кандидатам постарше. Полгода разницы в возрасте уже могут повлиять на решение рекрутера.

Если для профобучения возраст многое решает, то о таких качествах, как надежность и обязательность в случае выпускников вузов свидетельствует их профессиональный опыт. Чем длительнее стажировка, тем лучше. "Один месяц практики, три или пять месяцев - это существенно влияет на решение "за" или "против" кандидата",  - отмечает в интервью DW профессор Людгер Вёсман (Ludger Wößmann), сотрудник института ifo и один из авторов исследования.

Знания в сфере IT, выходящие за рамки стандартных программ Microsoft Office (например, знание HTML или редактора Dreamweaver), принесут дополнительные очки при подаче заявки на профобучение. Знание английского языка в этом случае также поможет. Зато выпускники вузов за счет владения английским вряд ли смогут выделиться на общем фоне. Английский язык, как и знание компьютерных программ, относится к стандартным требованиям к специалистам с высшим образованием. А вот знание второго иностранного (немецкий язык в этом исследовании не считался иностранным) дает преимущество перед конкурентами. В фиктивных резюме указывались знания французского или испанского языков.

Конечно же, большинство рекрутеров смотрят и на оценки. "И у претендентов с высшим образованием, и у тех, кто хочет пройти профобучение, шансы попасть на собеседование значительно выше при хорошей успеваемости в школе или в вузе", - подчеркивает Людгер Вёсман. Для кандидатов с высшим образованием академическая успеваемость является судьбоносной. Хорошие оценки особенно важны при устройстве на работу в крупную компанию. Причем для 81 процента опрошенных рекрутеров диплом гораздо важнее школьного аттестата. Но с одной оговоркой: в случае претендентов-мужчин важную роль играет и успеваемость в школе. "Для специалистов по подбору персонала это говорит о том, что кандидат уже в юном возрасте серьезно относился к делу и ему были важны хорошие результаты", - поясняет соавтор исследования.

В случае профобучения средний балл аттестата стоит на втором месте после активного участия в общественной жизни. Отдельное внимание рекрутеры обращают на оценки по математике и немецкому языку. Впрочем, как выяснили ученые, HR-менеджеры более старшего возраста и руководители предприятий этому аспекту придают меньшее значение.

Поиск работы: как улучшить шансы

Социальные навыки повышают шансы кандидатов из обеих групп. В случае профобучения участие в общественной жизни оказывает на будущего работодателя такой же сильный эффект, как и высокий средний балл аттестата. Это означает, что социальная активность может компенсировать плохие оценки. Однако в случае выпускников вузов она большого значения не имеет. Ученые предполагают, что работодатели привыкли к такой информации в резюме и считают ее продуманной стратегией претендентов. Как показало исследование ifo, рекрутерам гораздо важнее степень интенсивности общения с людьми в рамках общественных проектов, в которых участвует претендент. Работа с детьми и престарелыми людьми, к примеру, приносит свои плоды и при трудоустройстве.

Зато хобби, не относящиеся к социальной активности, находятся на периферии внимания рекрутеров. Любителю спорта, впрочем, может повезти. "Но и здесь есть разница: укажете ли вы плавание или футбол. Командные виды спорта позитивно влияют на решение рекрутеров", - уверен Людгер Вёсман.

В исследовании речь шла о профобучении и начинающих экономистах, поэтому,  учитывая специфику фиктивных профилей кандидатов, он советует с осторожностью переносить результаты на другие сферы. Однако выводы ученых дают представление о том, что важно немецким рекрутерам. В целом, подчеркивает профессор из Мюнхена, резюме по-прежнему имеет большое значение в процессе трудоустройства. И пренебрегать его оформлением не стоит.

Смотрите также:

Вредные советы бывалых кадровиков

Трудоустройство в Германии