80 процентов немецких работодателей в процессе поиска сотрудников проводят собеседование по телефону. При этом компании могут преследовать различные цели.

Зазвонил телефон

Ханнелоре Шмидт (Hannelore Schmidt), консультант по подбору персонала из компании ITMO, помогает русским специалистам найти работу в Германии. "Звонок от работодателя, скорее всего, раздастся на третий-четвертый день после отправки резюме. Но могут позвонить и через месяц. И если у вас в этот момент нет под рукой документов или вы находитесь в дороге, то лучше всего попросить перенести интервью", - советует эксперт.

Если соискатель нервничает, то надо честно сказать об этом, считает Ханнелоре Шмидт. Это снимет напряжение, которое так или иначе заметно по голосу, и придаст кандидату психологическую уверенность. Если вы чувствуете, что ваш собеседник что-то не понял (например, аббревиатуру законченного вами российского института), то надо просто расшифровать название.

В интервью по телефону сотрудники отдела кадров проверяют, подходит ли кандидат на предложенную должность, а также насколько правдива информация, указанная в резюме. Например, понять, на каком уровне у соискателя знания иностранного языка, можно только в разговоре.

По телефону представители компаний задают уточняющие вопросы: когда соискатель может приступить к работе, готов ли он к командировкам и на какую зарплату претендует.

"Настройка связи"

Дорис Бреннер (Doris Brenner), эксперт по вопросам карьеры и автор книги "О самом главном, что должен знать соискатель для собеседования по телефону" ("Duden Praxis kompakt - Telefoninterviews: das Wichtigste für Bewerber"), утверждает, что самая распространенная ошибка - неподготовленность кандидатов. Наивно полагая, что смогут ответить спонтанно, они сами усложняют себе задачу. В качестве подготовки к интервью Дориc Бреннер советует "проработать" сложные пункты резюме.

Например, тот факт, что соискатель прервал или бросил учебу, обязательно вызовет вопрос у рекрутера. Ответ – четкий и аргументированный – должен быть готов заранее. Кроме того, важно знать, кто будет проводить собеседование – менеджер отдела персонала или специалист в той области, в которой предстоит работать соискателю. Если в первом случае основной упор будет сделан на социальные навыки, то во втором – на уровень квалификации.

По мнению Дорис Бреннер, главная сложность телефонного интервью в том, что собеседники не видят друг друга. Невербальные способы общения - жесты, мимика, выражение глаз - для обоих недоступны. Речь – главный и единственный в этом случае способ выстроить диалог. Непосредственно перед собеседованием Дорис Бреннер советует немного поговорить на отвлеченные темы, чтобы "настроить" инструмент общения.

Подсказки для иностранных специалистов

В то же время отсутствие зрительного контакта Дорис Бреннер считает и преимуществом телефонного интервью по сравнению с личным собеседованием. Если от страха трясутся руки и дрожат ноги, то по телефону, конечно, этого никто не увидит. Кроме того, собеседование на расстоянии – идеальный вариант для иностранных специалистов. Во время разговора соискатель, претендующий на работу за рубежом, может разложить перед собой все документы. Это придаст некую психологическую уверенность и поможет лучше формулировать ответы.

Если после интервью вас так и не пригласят на личное собеседование, важно проанализировать причины фиаско. Сначала ошибки следует проговорить одному, потом лучше обсудить с кем-то, кому вы доверяете. Надо иметь мужество, чтобы выслушать критику. Проще всего всю вину переложить на обстоятельства или собеседника, но главное – найти истинную причину провала, чтобы следующее интервью по телефону прошло удачно.

Автор: Анастасия Красоткина
Редактор: Марина Борисова