Крупнейшее в мире виртуальное предприятие розничной торговли Amazon.com в прошлом году выполнило заказы, поступившие из 225 стран. Начинала компания в 90-годы с торговли книгами. Затем в ассортимент были включены компакт-диски, видеокассеты, компьютерные программы, а сегодня она продает еще и игрушки, и бытовую электронику, и кухонные принадлежности. Все это можно заказать на сайте Amazon, оплатить с помощью кредитной карточки и затем получить по почте или с курьером службы экспресс-доставки.

Ошибка скептиков

О том, насколько успешна эта бизнес-модель, говорят следующие цифры: в прошлом году выручка корпорации увеличилась по сравнению в 2003 годом примерно на треть и достигла 6 миллиардов 900 миллионов долларов. Правда, решающей цифрой в деловом мире является все-таки не оборот или выручка, а прибыль.

Корпорация Amazon.com довольно долго работала с убытками, тратя средства, полученные во время первичного размещения на бирже своих акций, на стремительную всемирную экспансию. Одно время скептикам даже казалось, что онлайновые магазины так никогда и не станут прибыльными. И действительно, многие более мелкие конкуренты в конце концов разорились, а вот Amazon, как мировой лидер, сумел удержаться на рынке и теперь работает с солидной прибылью – по итогам прошлого года она составила примерно полмиллиарда долларов.

"Всемирная барахолка"

Еще более прибыльным является другой американский гигант электронной торговли – Интернет-аукцион eBay. В прошлом году выручка у него была примерно в два раза меньше, чем у Amazon, а прибыль оказалась в полтора раза выше – почти 780 миллионов долларов. Это связано с другой бизнес-моделью: в отличие от Amazon, компания eBay сама ничего не продает – она только сводит на своих интернет-площадках продавцов и покупателей и берет с них за эту услугу комиссионные. А торгуют на сайтах eBay всем, чем только можно – и подержанными товарами, и новыми. Не случайно этот интернет-аукцион называют "всемирной барахолкой". В минувшем году наибольший оборот компании eBay обеспечили автомобили, бытовая электроника, компьютеры, одежда, а также книги, фильмы и музыка. А число зарегистрированных по всему миру посетителей "барахолки" достигло 135 миллионов.

Мужчин прельщают цены

В Германии самыми активными клиентами онлайновых магазинов являются карьерные женщины. К такому выводу пришли социологи, проведя репрезентативный опрос среди жителей ФРГ и анкетирование менеджеров виртуальных торговых предприятий. Женщины, зарабатывающие в месяц чистыми более 3 тысяч евро, совершают в Интернете покупки значительно чаще, чем мужчины с аналогичными доходами. При этом состоятельные немецкие покупательницы приобретают в сети прежде всего туристические туры, часы, украшения и модную одежду.

Отвечая на вопрос, чем именно их привлекает электронная торговля, карьерные женщины чаще всего указывали на круглосуточную доступность онлайновых магазинов и на широкие возможности сравнивать в Интернете товары по цене и качеству. Впрочем, социологи выяснили, что женщины во главу угла ставят все же качество и низким ценам придают меньшее значение, чем мужчины.

В свою очередь, немецких мужчин в интернете прежде всего привлекает огромный выбор. Поэтому они проводят в сети в среднем больше времени, чем женщины, и в поисках интересных предложений чаще заглядывают не только в немецкие, но и в зарубежные онлайновые магазины, а также на сайты интернет-аукционов. К тому же мужчины в Германии по-прежнему активнее, чем женщины, пользуются такими услугами, как онлайн-бэнкинг и онлайн-брокеридж. То есть они охотнее совершают в Интернете банковские операции и занимаются электронной куплей-продажей ценных бумаг.