Немецкая компания Creditreform одной из первых стала предлагать услуги риск-менеджмента в России. О том, какие перспективы ждут российскую молодежь на новом поприще, в интервью Deutsche Welle рассказала помощник директора в российском подразделении компании - "Кредитреформ РУС" - Марина Боровая.

Deutsche Welle: Компания "Кредитреформ РУС" открыта для молодежи?

Марина Боровая: Нам, если честно, очень нужны люди. Мы - молодая компания на российском рынке и достаточно бурно развиваемся. И в планах у нас - продолжить развитие в том же темпе. За последние полтора года наш рабочий коллектив вырос в шесть раз. Когда я пришла в "Кредитреформ РУС", здесь было всего пять человек вместе со мной, а сейчас в компании работают больше тридцати человек. Я думаю, это должно быть интересно молодым специалистам.

- А какие специалисты требуются вам непосредственно сейчас?

- Нужны люди на административные должности. Нужны эксперты-аналитики, в первую очередь в сфере финансовой аналитики. Нужны специалисты по бухгалтерии, которые занимались бы взысканием задолженностей, - в основном это люди с юридическим образованием или те, кто работал коллектором. Также нужны маркетологи, потому что третьим направлением нашей деятельности является маркетинг - проведение социологических опросов, решение задач позиционирования товара на рынке и так далее.

- Кому вы были бы рады в первую очередь?

- Молодым людям, которые стремятся построить карьеру в финансово-экономической сфере. Основной вид деятельности нашей компании - взыскание задолженностей и аналитические услуги. Наши специалисты делают отчеты по финансово-экономическому состоянию предприятий и организаций - так называемый "риск-менеджмент", - в ходе которого проводится анализ рисков, которые могут помешать качественной работе предприятия. Особенно это интересует тех людей, которые хотели бы приобрести бизнес или войти в него, вложив деньги в покупку доли работающей на рынке компании.

Риск-менеджмент - это достаточно новое дело для России, но мы будем рады рассказать и показать, как это делается, поскольку в "Кредитреформ РУС" есть соответствующие специалисты. Более того, если сотрудник хорошо зарекомендовал себя, то его могут направить на учебу в университет "Кредитреформ" в Германии. Окончив специальный курс, он получает диплом риск-менеджера, признаваемый во всем мире. То есть это не просто бумажка а-ля "вы прослушали такие-то лекции", а серьезный официальный документ международного образца. Те, кто хочет пройти курс обучения самостоятельно, могут найти точный адрес университета в интернете на страничке www.creditreform.de в разделе "Карьера".

- Кстати, об образовании. Есть ли в "Кредитреформ РУС" варианты для трудоустройства студентов?

- На данный момент, если не ошибаюсь, у нас работают восемь студентов. Если учесть, что всего сотрудников чуть больше тридцати, то получается, что каждый четвертый здесь - студент. Работая, к примеру, в центре обслуживания телефонных звонков, они могут подобрать удобный для себя график, чтобы не забросить учебу. Я, например, когда пришла в "Кредитреформ", тоже не имела опыта работы в подобной структуре.

И вообще: образование - это богатство человека и плюс для предприятия. В "Кредитреформ" очень хорошо это понимают и поощряют сотрудников, стремящихся повысить собственный профессиональный уровень. В частности, нашему персоналу предоставляется оплаченный академический отпуск, в то время как далеко не каждый работодатель в России, как известно, ведет себя корректно по отношению к учащимся сотрудникам.

- Итак, вы рады всем, однако это не значит, что на работу к вам легко попасть. Можете назвать критерии, по которым вы отбираете сотрудников?

- Конечно, каждый соискатель должен будет пройти отбор. Лично я, когда смотрю резюме, в первую очередь обращаю внимание на адрес электронной почты соискателя. Самый свежий пример - адрес koziavka-katastrofa@rambler.ru. Несмотря на то, что человек, как он утверждает, свободно говорит по-немецки, я не могу пригласить его на собеседование. Иметь адрес электронной почты, в котором указаны ваши имя и фамилия, - это требование-минимум в любой корпоративной культуре.

Кроме того, я приветствую адреса, которые заведены на международных платформах, потому что это чаще всего означает, что человек более открыт миру и владеет иностранными языками. Язык очень важен, потому что мы - международная компания, и общаться с клиентами часто приходится на немецком или английском языке. Языковой уровень мы выясняем, конечно, не по резюме, а на собеседовании. Но главную проверку человек проходит, когда начинает работать: ему дают определенное задание и назначают испытательный срок. От того, насколько хорошо он справится с этим заданием, будут зависеть его шансы на трудоустройство у нас.

- А какие конкретно шаги должен предпринять человек, чтобы устроиться к вам на работу? Куда, в частности, отправлять резюме?

- Поиск ответа на этот вопрос может стать первым экзаменом, который нужно будет пройти потенциальному кандидату. Недостаточно просто написать резюме, повесить его на каком-нибудь сайте и ждать, когда тебя пригласят на собеседование. Любой соискатель должен высылать свое резюме непосредственно работодателю, должен потрудиться, чтобы выяснить контактное лицо и написать адресное письмо. Это немецкий, точнее, общеевропейский вариант поиска работы.

- То есть адрес вашей странички в интернете вы не скажете?

- Почему не скажу? Конечно, скажу, просто хотелось дать еще один совет соискателям. Наш интернет-адрес - www.creditrefom-rus.ru. Там же, кстати, есть сноска, по которой вы сразу можете отправить нам письмо. Написав нам, вы в любом случае получите ответ, и, если ошибетесь адресатом, то вам разъяснят, к кому следует обратиться. Главное, чтобы человек проявил инициативу, показал, что ему интересно, и он готов работать.

- Активным поиском новых сотрудников вы занимаетесь сами?

- Да, конечно. Когда возникает потребность, мы в первую очередь поднимаем свои базы данных, в которых хранится информация о тех соискателях, которые приходили к нам, но по каким-то причинам не прошли отбор. И лишь потом мы ищем через рекрутинговые агентства.

- Гарантирует ли работа в "Кредитреформ РУС" сотруднику стабильность и дает ли уверенность в завтрашнем дне?

- В контракте у каждого сотрудника записано, что он должен постоянно себя образовывать - читать литературу, общаться со старшими коллегами. А понять, работает человек над собой или нет, достаточно просто, это видно по качеству его работы. Кроме того, наши сотрудники регулярно получают отзывы о проделанной работе от клиентов.

- А если человек приходит к вам, чтобы воспользоваться возможностью получить хороший старт и, возможно, бесплатное образование в Германии, но не планирует связывать себя с "Кредитреформ"?

- Если человек приходит к нам, имея в планах через полгода помахать нам ручкой, чтобы, используя наработанный опыт, перейти в другую компанию, пусть даже родственную нам, то это очень обидно. Я считаю, что подобные переходы с одного места работы на другое должны быть оформлены переводом, а не происходить по собственной инициативе человека, который за спиной начальства ведет какие-то переговоры и банально использует нас, как хорошую рекомендацию или запись в трудовой книжке.

- А есть, за что бороться, кроме интересной работы?

- Конечно. Во-первых, мы надеемся на быстрый рост, и новичок может рассчитывать, что, если он должным образом проявит себя, у него очень скоро может появиться возможность стать руководителем проекта или возглавить новый отдел. Одним словом, карьерный рост молодому специалисту обеспечен, со всеми вытекающими отсюда бонусами. Во-вторых, "Кредитреформ" - компания очень хорошо известная в Европе и в мире. Да, в России нас еще мало знают, и мы пока не являемся узнаваемым брендом. Но те, кто нас знают, ценят нашу работу, и для дальнейшего трудоустройства в другую крупную компанию, например, в "Фольксваген", куда так просто не попасть, работа в "Кредитреформ" будет отличной рекомендацией.

А если человек хочет сделать карьеру за рубежом, то опыт работы у нас отрывает ему широкие возможности. В-третьих, здесь отличный коллектив. Он пока небольшой, но в этом есть своя прелесть. У нас все друг другу помогают, поддерживают, и здесь нет такого "акулизма", как в компаниях-гигантах, где люди готовы друг друга буквально съесть. И, наконец, в-четвертых, наш отдел развития готовится сделать шаг в регионы. На повестке дня стоят города-миллионники, где должны открыться наши филиалы. Это значит, что у каждого, кто придет к нам, есть отличный шанс, при желании, конечно, вырасти до уровня директора филиала. По-моему, это отличная перспектива.

Беседовал Егор Виноградов, Москва
Редактор: Юлия Сеткова