С глаз долой - из сердца вон. Многие немецкие работодатели и сотрудники, покидающие компанию по тем или иным причинам, сегодня поступают с точностью до наоборот, все реже расставаясь раз и навсегда. Поддерживать тесные связи им помогают сообщества алюмни (от латинского "alumni" - "воспитанники").

Исследование, проведенное Университетами в Бамберге и Франкфурте-на-Майне совместно с сайтом по трудоустройству Monster.de, показало, что 44 процента немецких сотрудников после ухода из фирмы хотели бы вступить в такое сообщество. Опрошены были около 10 тысяч человек, подающих заявку на вакансию в новую фирму.

Эффект бумеранга

"Растущая популярность интернет-сообществ алюмни связана не столько с распространением социальных сетей, сколько с тем, что становится все сложнее найти хороших сотрудников", - объясняет причину профессор бизнес-информатики из Университета Бамберга Тим Вайцель (Tim Weitzel). По его словам, сегодня борьба за лучшие умы и таланты, как никогда, обострилась.

Изучив ситуацию в крупных немецких компаниях, исследователи установили, что на каждую третью вакантную должность с трудом удается найти подходящего кандидата. Пять процентов всех вакансий так и остаются незанятыми, независимо от сферы деятельности фирмы. В области информационных технологий пустует каждое восьмое вакантное место. "Эта проблема связана с изменением демографической ситуации. К тому же, не все молодые люди изучают специальности, востребованные рынком. Социологов и специалистов в области искусств предостаточно, а вот, скажем, инженеров или бизнес-информатиков не хватает", - отмечает Тим Вайцель.

Создавая сообщества алюмни, фирмы расширяют свои возможности поиска подходящих кандидатур. Если сотрудник "попадает" в такую сеть, то у работодателя больше шансов заполучить его, опередив конкурента. Скажем, если необходимо заполненить вакансию руководителя отдела в фирме, то поиск сразу же начинают среди бывших коллег.

"Срабатывает эффект бумеранга. Работодатель хорошо знает бывших сотрудников, а они прекрасно знакомы с работой фирмы изнутри. Кроме того, большинство покидают фирму вовсе не из-за плохих отношений с начальством и коллегами, а из-за лучших возможностей карьерного роста и зарплаты", - добавляет профессор Бамбергского университета.

Как работает сообщество

Многие компании в качестве площадки для сообществ алюмни используют портал деловых контактов Хing. На сегодняшний день, по данным отдела маркетинга этого онлайн-ресурса, на нем представлены около 3000 групп, объединяющих, среди прочих, алюмни компаний IBM, Metro, Bertelsmann, Союза немецких инженеров и Торгово-промышленной палаты Мюнхена.

Организация собственного сообщества в интернете стоит немало денег, времени и усилий. Тем не менее, некоторые работодатели идут и на такой шаг. Например, консалтинговая и аудиторская компания Pricewaterhouse Coopers используют сразу два канала для общения с алюмни. На специальном форуме для бывших сотрудников могут зарегистрироваться те, кто проработал в компании минимум полгода. Другое сообщество служит площадкой для обмена информацией и мнениями между нынешними и бывшими сотрудниками. В нем зарегистрированы около 5000 человек.

Как правило, на таких форумах работодатель не только выполняет функцию модератора. Немаловажную роль играют информационная и эмоциональная составляющие. Компания сообщает новости, касающиеся ее работы, и результаты исследований, распространяет информацию о вакансиях и различных курсах повышения квалификации, размещает фотографии с корпоративных вечеринок и прочих совместных акций.

Тесный контакт

Идея сообществ алюмни сама по себе не нова. Еще в средние века школы при монастырях заботились о том, чтобы их воспитанники могли учиться, не беспокоясь о хлебе насущном и крыше над головой. Позднее высшие учебные заведения переняли эту модель, помогая выпускникам в их личностном и профессиональном развитии. Выпускники же платили той же монетой, поддерживая деятельность университетов.

Сегодня побуждения компаний тоже нельзя назвать альтруистическими. Сообщества основываются не только для общения бывших "воспитанников" между собой и в целях рекрутинга, но и с коммерческой пользой. Скажем, так компании находят новых клиентов, партнеров по бизнесу или каналы для сбыта продукции. Помимо этого, бывшие сотрудники способствуют преумножению нематериальных благ: они выполняют функцию так называемых мультипликаторов, распространяя информацию о бывшей компании-работодателе и делая ей подспудно рекламу.