Мария Конникова - американский психолог и публицист. Она родилась в Москве в 1984 году. Когда ей было четыре года, семья эмигрировала в США, где Мария выросла, училась, защитила диссертацию и стала писать книги, успех которых несомненен. Ее новая книга вышла почти одновременно в немецком и русском переводах. На немецком она называется "Обманчиво честно - и чистая ложь", по-русски - "Психология недоверия. Как не попасться на крючок мошенников".

Русский вариант, хотя и звучит, что называется, завлекательнее, но, на мой взгляд, не совсем соответствует содержанию книги. Точнее было бы назвать ее "Психология доверия" - потому что автор как раз объясняет, каким образом аферисты манипулируют людьми, какие человеческие слабости и стереотипы поведения используют, чтобы завоевать наше доверие и выудить у нас деньги.

Аристократы преступного мира

Мария Конникова не дает прямых, что называется, "в лоб", советов по поводу того, как не попасться на крючок мошенников. Она даже не объясняет в деталях схемы многих мошеннических трюков. Ее задача другая. Конникова анализирует психологическую, эмоциональную и чувственную подоплеку того самого "крючка", на который мы попадаемся, причем с обеих сторон: со стороны афериста и со стороны жертвы. А как мы потом используем эту информацию - уже дело наше. Увы, как констатирует автор, знание механизмов манипуляции и даже горький личный опыт мало кого учат.

Главный вывод, который может сделать читатель из рассказанного Конниковой, в упрощенной форме звучит так: не будьте легковерными. Потому что, в первую очередь, именно легковерие, доверчивость позволяют мошенникам одурачить нас. В основе мошенничества, пишет американский психолог, лежит основополагающий принцип - "манипуляция нашей верой". Но как же не верить?! Что, вообще никому не верить?! - спросите вы. Нет, речь не об этом, а о том, повторяем, чтобы не быть слишком легковерными. Профессиональные мошенники - обычно блестящие психологи, они хорошо одеты, умеют слушать, у них прямой и честный взгляд...

"Истинный мошенник - виртуоз, - пишет Мария Конникова. - Он ни к чему нас не принуждает. Он делает нас соучастниками собственного краха. Он не крадет - мы отдаем. Он не выпытывает - мы сами рассказываем ему свою историю. Мы верим, потому что хотим верить" (здесь и далее - пер. В. Степановой).

Обратим здесь внимание еще на один важный аспект: не надо быть слишком откровенными. Мошенники очень умело используют любую информацию, чтобы втереться в доверие и предложить, так сказать, скроенный по вашей индивидуальной мерке вариант обмана. Особенно осторожными нужно быть с информацией, которую вы сообщаете о себе в интернете, в социальных сетях. С их развитием мошенникам стало работать намного легче, ведь по мере погружения в цифровой мир нам все труднее бывает отделить реальность от фикции.

Обман в цейтноте

Но и классический "доцифровой" пример подробно описан в книге. Тут речь идет о слепой (по-другому ее и не назовешь) вере в ясновидящих и гадалок. Правда, женщина, у которой такая "ясновидящая" выудила 27 тысяч долларов, подумав, спохватилась, но было уже поздно, потому что она сразу отдала деньги гадалке. И тут напрашивается еще один вывод: будьте особенно осторожны, когда вас торопят. "Решение нужно принимать быстро", "надо подписать договор немедленно", "закажите это прямо сейчас, товар заканчивается", "поторопитесь! завтра такой возможности не будет!" и тому подобные уверения преследуют одну-единственную цель: поставить жертву в цейтнот, не дать спокойно осмыслить ситуацию.

"Родственный" этому прием мошенников - нагонять страх. Имеется в виду в данном случае не реальная угроза, а страх мнимый, ложный. На этом основан, например, известный трюк "звонок от внука" или вообще звонок от имени какого-то близкого человека, который якобы попал, скажем, в аварию, и сейчас же, срочно, нужны деньги, чтобы помочь ему. Ну, а гадалки пугают "сглазом", "плохой аурой", "порчей" и другими оккультными страшилками. Мошенники знают: с эмоционально уязвимой жертвой "работать" легче. "Игра мошенника, - подчеркивает психолог, - имеет больше всего шансов на успех, когда мы находимся в состоянии эмоционального спада". Не поддавайтесь страху, попытайтесь осмыслить происходящее рационально.

Стереотипы поведения, психологическое состояние потенциальной жертвы, информация о ней, которую мошенники чаще всего получают от нее самой, - все это позволяет им найти верную приманку, чтобы поймать нас на крючок. Мошенники появляются именно тогда, когда в них больше всего нуждаются. Именно поэтому, скажем, в начале 1990-х, когда у россиян денег было в обрез, в России возникло столько финансовых пирамид. Вообще приманка, как правило, - это быстрый и легкий способ получения чего-то нужного: денег, квартиры, любви... Еще чуть-чуть - и мы будем счасливы, будем купаться в деньгах...

Пожалуйста, не забывайте сакраментальное выражение: "Бесплатный сыр бывает только в мышеловке".

Кстати, попадаются на приманки мошенников вовсе не только наивные пенсионеры, жадные обыватели или одинокие женщины. Мария Конникова подчеркивает: обманывают всех, независимо от возраста, пола, уровня образования и социального положения. Уверять себя: "Уж я-то точно не попадусь", - пустое занятие. Поэтому не надо стыдиться, если вы стали жертвой обмана. Многие из-за этого стыда даже не заявляют в полицию тогда, когда все уже становится ясно.

Но что, наверное, еще хуже: не могут остановиться вовремя, закрывая глаза на очевидные факты, не желая слушать предостережений и заглушая подозрения. И поэтому, например, продолжают вкладывать деньги в финансовые пирамиды, которые вот-вот рухнут. Не бойтесь и не стесняйтесь смотреть правде в глаза. Пусть деньги потеряны, но не надо терять еще больше из-за стыда, самолюбия или упрямства. Если вас обманули - зафиксируйте убытки. Так учат биржевые маклеры, поставившие на акции, курс которых упал и продолжает падать. Что и у них случается нередко - возможно потому, что они тоже попались на удочку мошенников, купив эти акции.

Смотрите также: