Самые невероятные фантазии имеют обыкновение сбываться. Если продолжить логику развития систем "электронного правительства" (e-Government) на отдаленную перспективу, то идея устройства "машинной" власти не покажется такой уж сумасшедшей. Избиратели голосуют, программисты закладывают механизмы народного волеизъявления, и дальше – никакого "человеческого фактора".

Однако у специалистов игра репортерского воображения вызывает улыбку. В 11-м павильоне международной выставки информационных технологий CeBIT в Ганновере мы беседуем с Татьяной Рубинштейн, сотрудницей боннского филиала института Sichere Telekooperation. Подобно тысячам других выходцев из России, Татьяна успешно работает на благо германской отрасли высоких технологий:

- Пока можно говорить о смене менталитета в связи с функционированием систем e-Government. Граждане, обращающиеся с их помощью к властям, чувствуют себя свободнее и увереннее. Ведь это напоминает "поход" в электронный магазин, где роли клиента и продавца или поставщика услуг четко разделены. Кроме того, практически исключены двусмысленные ситуации, то и дело возникающие после традиционного посещения кабинета чиновника, когда "вы нам этого не говорили…" или "мы вас не так поняли…" Благодаря высокой степени формализации официальных процедур, которой можно достичь в интерактивной системе, двусмысленность, равно как и "личный" фактор, практически исключены.

Цифровую подпись может поставить даже инвалид

В Германии существуют довольно строгие правила в отношении обеспечения равных прав для инвалидов. В будущем году они будут еще более ужесточены – причем на федеральном уровне. Системы e-Government, над которыми работает институт Sichere Telekooperation, помогут выполнить новый закон.

С помощью специальных аппаратно-программных комплексов люди, прикованные к инвалидному креслу, а также инвалиды по зрению, по слуху, смогут без посторонней помощи обращаться к чиновникам. Если человек не может поставить обыкновенную подпись, то посредством такой системы он поставит подпись цифровую. Важно то, что они обе имеет одинаковую юридическую силу.

Институт Sichere Telekooperation уже провел испытания системы в мультимедиа-центре для инвалидов в Бонне, и она показала себя вполне работоспособной.

Инвестиция в экономию

Экономия государственного бюджета становится в Германии национальным спортом. Системы e-Government, разработка которых началась еще в более благополучные времена и потребовала заметных стартовых вложений, начинает давать финансовую отдачу. Ведь в стране, где большинство семей имеют дома компьютер с интернет-подключением, интерактивные услуги быстро набирают популярность. Значит, сокращается число желающих ходить по присутствиям, а чиновники могут более осмысленно использовать рабочее время и справляться со своими задачами меньшим штатом.

Чтобы представить себе уровень государственной поддержки e-Government, достаточно сказать, что соответствующий форум в рамках выставки CeBIT – заметим, весьма представительный – проходит под личным патронажем федерального министра внутренних дел Отто Шили (Otto Schily).