По итогам 2024 года германский железнодорожный концерн Deutsche Bahn выплатил пассажирам 196,8 млн евро в виде компенсаций за опоздание и отмену поездов. Такие данные компания передала изданию Bild am Sonntag, которое обнародовало их в субботу, 8 марта.

Издание называет это "рекордной суммой" и "новым печальным рекордом железной дороги". В 2023 году общий объем аналогичных компенсаций составил 132 млн евро.

Основная причина опозданий - изношенность сетей

В Deutsche Bahn заявили, что 80% задержек в 2024 году были вызваны изношенностью и перегрузкой железнодорожной сети. До 2030 года концерн планирует закрыть на несколько месяцев в общей сложности 40 важных железнодорожных участков по всей Германии для капитальной реконструкции путей, контактной сети и станций.

За 2024 год было подано 6,9 млн заявок на возмещение ущерба. Их можно подать электронно, что существенно уменьшает время рассмотрения. В прошлом году половина всех заявок была обработана в течение двух дней, после чего пострадавшим переводили деньги.

Согласно правилам, при опоздании поезда более чем на 1 час пассажирам выплачивают компенсацию в 25% от стоимости поездки. В случае задержки на 2 часа и более - 50%.