"Don't Be Evil" ("Не сотвори зла") - по критериям пиара этот слоган компании Google - просто катастрофа. Каждый раз, когда специалист по поисковым услугам в сети попадает в прицел критиков, они неизменно напоминают ему об этом добровольно возложенном на себя обязательстве. Необычайно большая популярность поисковика Google и критика в его адрес с позиций морали свидетельствуют о том, что Google - это больше, нежели просто компания.

Как компания Google, кстати, чрезвычайно успешна. В июле 2006 года она удивила всех аналитиков и конкурентов, удвоив свою прибыль, несмотря на традиционно слабые, потому что жаркие месяцы: в сравнении с данными за предыдущий год компания повысила прибыль за второй квартал с 343 миллионов долларов до 721 миллиона. Оборот за тот же период времени вырос на 77 процентов до 2,46 миллиарда долларов.

Приспособление ради выживания

Несмотря на хорошие результаты Google не считает, что пришло время почивать на лаврах. Главный конкурент - Microsoft с его поисковой машиной MSN.Search не дремлет. В следующей седьмой версии Internet Explorer появится стандартная функция, запрограммированная на поиск именно с помощью MSN.Search. Учитывая лидерство Internet Explorer среди браузеров, это серьезный удар по Google, который уже выступил с критикой планов Microsoft, усмотрев в них нарушение правил свободной конкуренции.

Microsoft - не единственный опасный конкурент. Ветеран Интернета Yahoo! - с его рекордным, по собственным данным, трафиком в 500 миллионов посетителей ежемесячно - разрабатывает новую рекламную технологию в то время, как поисковики поменьше, например, Ask Jeeves, имеют шансы стать альтернативой Google.

Как и любая другая, выжившая в условиях New Economy, компания, Google реагирует диверсификацией своего предложения: одного статуса поисковой машины уже недостаточно. Поэтому Google предлагает дополнительные бесплатные услуги: Gmail (служба электронной почты), Translate (сетевой переводчик), Calendar (сетевой ежедневник).

Как ответ конкуренту - Microsoft следует понимать такие приобретенные Google программы, как сетевой текстовой процессор Wordley или программа для поисков файлов на персональном компьютере Desktop-Search: пользователю дают возможность получить свободу от Windows. Microsoft собирается ответить на это программами Windows Live и Office Live, финансируемой за счет рекламы и взносов сетевых версий своей операционной системы и офисного пакета Office-Suite.

Администратор всемирного знания

Одних дополнительных услуг менеджерам Google недостаточно. Компания постепенно превращается в администратора глобального знания. Первый шаг в этом направлении - создание сетевой библиотеки: библиотечные фонды разных стран будут полностью оцифрованы и выставлены в сеть поначалу в формате, снабженном функцией поиска, а затем и функцией скачивания.

Исключение будет сделано лишь для защищенных авторским правом изданий, то есть почти всех новых публикаций, из которых в сети появятся лишь содержание и несколько отрывков. Поскольку пока речь идет только об англоязычных изданиях, и отбор книг в сетевую библиотеку Google с точки зрения культурной политики не безупречен, Еврокомиссия, прежде всего, представители Франции требуют организовать европейскую сетевую библиотеку.

Популярная новостная служба Google-News также отражает стремление поисковика стать администратором всемирного знания. До сих пор поисковая система собирала все имеющиеся в сети новости на какое-то ключевое слово. Результатов было очень много, в том числе и ненужных. Поскольку Google использовал и сообщения информационных агентств, французское информационное агентство AFP обратилось в суд и потребовало платить взносы.

С августа 2006 года Google платит американскому агентству AP и предлагает с тех пор не только результаты поиска, но и самостоятельный новостной контент. В сентябре появилась новая дополнительная услуга - новостной архив, в котором можно найти публикации 300-летней давности.

От Google к Голиафу?

Путь Google далеко не безопасен. С растущим влиянием компании растет и сопротивление новому сетевому Голиафу - как раз за пределами экономики. Так, его добровольное подчинение цензуре в Китае, по примеру своих конкурентов, в мире восприняли как "недемократическое поведение". Это была критика моральной, не коммерческой природы.

Google фактически перестал быть просто эффективно работающей компанией, поэтому от потенциального администратора всемирного знания ожидают, что он будет действовать с чувством ответственности, стоящим высоко над коммерческим кодексом приличия. Справится ли с этим Google и не сотворит ли он зла - это решающий вопрос относительно его будущего.