В Германии насчитывается около двенадцати тысяч отелей разных типов и категорий. При поисках подходящего можно ориентироваться на количество звезд, отзывы в системах бронирования, оценки на туристических порталах и так далее.

Создатели рейтинга "101 лучший отель Германии" ("Die 101 besten Hotels Deutschlands"), впервые опубликованного в 2020 году, разработали систему, которая должна учитывать как субъективные, так и объективные критерии, а также оценки экспертов и результаты международных исследований, исключив при этом возможности влияния со стороны представителей отрасли.

Результаты четвертого по счету рейтинга - сезона 2023/2024 годов, представленные в ноябре, опубликовали, в частности, газета немецких деловых кругов Handelsblatt и популярный туристический сайт Travelbook.

Лучшие отели Германии

Лучшей гостиницей в Германии назван Hotel Vier Jahreszeiten ("Времена года") в Гамбурге, расположенный на берегу озера Альстер. Этот гранд-отель, открытый в 1897 году, входит в число мировых лидеров и многократно получал как немецкие, так и международные награды.

Второй и третий отели общего рейтинга die-101-besten.com получили почетный ранг грандиозных (Grandios), следующие семь в первой десятке - выдающихся (Herausragend), остальные - отличных (Ausgezeichnet). 

Помимо победителя общего рейтинга также были определены лучшие отели в девяти отдельных категориях: 

Дизайн-отель года: The Fontenay, Гамбург
Гольф-отель года: Der Öschberghof, Донауэшинген
Гранд-отель года: Breidenbacher Hof, Дюссельдорф
Уединенный отель года: Schloss Elmau, Эльмау
Отель года в историческом здании: Hotel Europäischer Hof, Гейдельберг
Отель года для гурманов: Hotel Bareiss, Байерсбронн
Лучший курортный отель для семейного отдыха: Spa & Resort Bachmair Weissach, Вайсах
Лучший оздоровительный и спа-отель: Severin's Resort & Spa, Зюльт
Лучший городской отель: Mandarin Oriental Munich, Мюнхен

Как составляется рейтинг?

Создатели рейтинга подробно объясняют критерии составления, а также подчеркивают приверженность принципам открытости и прозрачности.

В сборе и анализе данных участвует немецкий частный вуз Международный Университет прикладных наук IU (IU Internationale Hochschule) и швейцарская консалтинговая фирма Institute for Service- and Leadership Excellence.

На начальном этапе составители рейтинга собирают данные двух порталов - booking.com и Tripadvisor. Первый представляет собой закрытую систему, оценки в которой могут выставлять только клиенты, бронировавшие гостиничные услуги. На втором сайте - любые зарегистрированные пользователи.

В следующий этап отбора на этой стадии проходят отели, имеющие пять звезд или пунктов на одном из порталов и не менее четырех на другом. При этом значение также имеют число отзывов за год - не менее 120-ти, число номеров - не менее 15-ти, а также наличие ряда обязательных сервисов - ресторанов и баров. На основе этих данных отели получают оценки по 100-бальной шкале.

Далее для второго модуля собираются данные разных международных рейтингов, исследований и премий - в частности, швейцарского экономического журнала Bilanz и наград Forbes Travel Guide Star Award. В последнем в 2023 году было представлено полтора десятка немецких отелей.

Затем отели, претендующие на включение в рейтинг, проходят проверку в соответствии с критериями специально каталога. Целью этого третьего модуля является оценка качества сервиса и услуг независимыми экспертами.

Данные всех трех модулей используются для подсчета финальных результатов, имея при этом равный вес.

Смотрите также: