Центр защиты прав потребителей в Гамбурге (Verbraucherzentrale Hamburg) подал иск на производителя Mondelez в Бременский земельный суд, об этом сообщило в понедельник, 1 сентября, информационное агентство dpa. Суть обвинения: недобросовестная конкуренция. С точки зрения органов по защите прав потребителей, новая плитка представляет собой так называемую "хитрую" упаковку  (немецкое название - "Mogelpackung"). По их словам, разница между старой и новой плитками шоколада заметна только при прямом сравнении. Хотя упаковка и дизайн идентичны, сама плитка примерно на миллиметр тоньше.

Чем шоколад Milka разочаровал потребителей

Напомним, что летом этого года шоколадная плитка Alpine Milk получила в Германии антипремию "Золотой виндбойтель" (виндбойтель - это немецкое пирожное, название которого можно перевести как "пакет с ветром") от некоммерческой организации Foodwatch, которую вручают за обман покупателей. В Foodwatch подчеркнули, что производитель шоколадки - компания Mondelez - увеличил цену на Alpine Milk с 1,49 до 1,99 евро, а вскоре после этого уменьшил плитку со 100 до 90 граммов. Таким образом продукт подорожал почти в полтора раза.

В Mondelez оправдались тем, что указали новый вес на упаковке, а рост цен объяснили подорожанием какао-бобов и издержками по всей цепочке поставок. В Foodwatch же утверждают, что новый вес продукта обозначен на упаковке очень маленьким шрифтом. Там также указали, что за два года цены на шоколад, по данным Федерального статистического управления, выросли примерно на 8%, тогда как стоимость продукции Mondelez за этот период выросла на целых 64%.

История с Milka - типичный пример шринкфляции или по-русски "сжимфляции". Объем продукта уменьшается, а вот цена остается неизменной. Но это еще не все! Другой пример того, как обманывают покупателей - это скимпфляция. В этом случае объем может и не меняться, зато производители экономят на ингредиентах. В этом году отличился апельсиновый сок Granini - он тоже получил антипремию за самую "хитрую" упаковку. Раньше сок этой марки на 100% состоял из мякоти апельсина. Теперь в бутылке 50% сока и 50%... воды. И это легально, если на упаковке указано что-то вроде "Новый рецепт". Производители жалуются, что все стало дороже: сырье, электричество, зарплаты сотрудников. И чтобы избежать резкого роста цен, они вынуждены прибегать к таким мерам.