Fotoğraf, müzik ya da kıyafet... Artık bilgisayar ya da cep telefonu üzerinden tüketicilerin her türlü ihtiyacına hizmet veren uygulamalar var. İnternet ticaretindeki hızlı artış geleneksel dükkanları zorluyor. Ama her şeye rağmen ayakta kalanlar da var. Peki, onlar neyi doğru yapıyor?