Як повідомляє інформаційна агенція dpa з посиланням на прес-службу ОБСЄ, спостерігачі, прибувши на місце падіння літака, були обмежені бойовиками у пересуванні. На місці перебувають близько 20 представників Організації з безпеки і співробітництва у Європі. Вони не мають можливості повноцінно працювати, хоча представники "ДНР" їм раніше давали таку обіцянку.

Спостерігачі змогли дістатися до селища Гукове, де впав літак, лише майже за добу після того, як літак було збито. За даними українських та американських військових, пасажирський літак, на борту якого було майже 300 пасажирів, збили ракетою, запущеною з території, що контролюється сепаратистами.