Про те, що до міста приїздить бригада працівників полтавського водоканалу із системою "Спрут", львів’ян повідомляли ще за тиждень з усіх ЗМІ. Адже основним завдання "Львіводоканалу" є не відімкнути боржника, а вплинути на нього, аби мешканець, під загрозою втрати водовідведення, таки погасив борг, зауважила в інтерв’ю Deutsche Welle керівник відділу зв’язків з громадськістю ЛКП "Львіводоканал" Уляна Горбата.

"Спрут" як психологічна атака

За час співпраці з полтавчанами у Львові відімкнули близько тисячі помешкань "злісних" неплатників, які боргували роками. Причому неплатників відбирають не за сумою боргу, а за терміном непроплат, кажуть у водоканалі. "Ефект вражаючий,- зазначає Горбата, половина осіб, яких попередили про відімкнення, сплачують одразу під час перебування "Спрута" у Львові, решта – впродовж місяця чи трьох. Відтак, на сьогодні залишити без каналізації - це "найефективніший спосіб отримати гроші", визнає співрозмовниця. Гучномовці, яскрава машина, інформаційна кампанія, доступ до каналізації без входження до квартири – це своєрідна психологічна атака на боржника, яка дає гарний результат, відзначила Горбата.

Буває, що мешканці агресивно реагують на дії водоканалу, але такі випадки є поодинокими, розповідають самі працівники "Полтававодоканал". Практично 10 відсотків відімкнених боржників роблять спроби самі підключитися, інколи це їм вдається, але з наслідками для сусідів: пошкодженнями, затопленнями. До того ж, за самовільне підключення водоканал виписує штрафи і до тисячі гривень.

Без порушень прав споживача

Зважаючи на ефективність застосування такої схеми боротьби з боржниками, "Львіводоканал" вже розпочав перемовини з Полтавою про купівлю запатентованого винаходу "Спрут". Хоча ефективність роботи дещо спаде, визнають у водоканалі, бо доведеться навчати нових працівників технічним особливостям.

У коментарі Deutsche Welle правозахисник Центру громадської адвокатури Леонід Тарасенко зауважив, що дії "Львіводоканалу" є цілком у правовому полі, за умови, що процедура письмового попередження боржника була дотримана. Для ввідімкнення рішення суду не потрібно, це оперативний захід на порушення обов’язків споживача, згідно з угодою, пояснив адвокат.

Станом на липень борг львів’ян за спожиту воду сягає 11 мільйонів гривень. У місті близько 50 тисяч боржників, які не здійснюють оплату більш як півроку.

Автор: Галина Стадник
Редактор: Захар Бутирський