Зміни у демографічній ситуації в Німеччині впливають і на соціальну систему догляду за людьми похилого віку. У майбутньому їхня кількість лише зростатиме, а отже збільшуватиметься і кількість тих, кому потрібен догляд.

За підрахунками Федерального статистичного відомства у 2030-му таких буде близько трьох мільйонів. Вже зараз послуги з догляду за старенькими пропонують сумнівні компанії.

Хибні розрахунки, нестача кадрів

Дослідження міжнародної антикорупційної організації Transparency International виявило ознаки корупції у німецькій системі догляду за людьми похилого віку. Насамперед йдеться про навмисне занижене фінансування з набору персоналу та інші хитрощі калькуляції.

Ймовірність викриття шахрайства незначна, вважає співавтор документу та дослідниця в галузі соціальних наук Барбара Штольтерфот. Будинки для осіб похилого віку хоч і перевіряють, але у розпорядженні німецьких соціальних служб недостатньо ресурсів для того, щоб належним чином проаналізувати звіти та розрахунки, розповідає вчена.

Крім того, співробітники таких закладів неохоче розповідають про порушення, адже бояться втратити роботу. Штольтерфот розповіла про один з випадків, коли співробітниця одного з таких будинків відкрито поскаржилася на нестачу персоналу. Жінку миттєво звільнили. Натомість вона звернулася у Європейський суд з прав людини і виграла справу. На думку дослідниці Штольтерфот такі люди мають отримати більший правовий захист.

Лікування за ґратами

Керівник німецької спілки захисту пацієнтів Ойґен Бриш вважає, що треба сильніше закцентувати увагу на якості обслуговування. Система мала б максимально спростити процедуру пошуку будинку з догляду за людьми похилого віку. Утім, самі ж установи гальмують процес. Бришу, який відстоює інтереси пацієнтів, постійно стикається з проблемами у цих закладах.

Він розповідає, що у стаціонарних медустановах, наприклад, дедалі частіше обмежується свобода хворого. "Людину відгороджують ґратами або й взагалі прив’язують до ліжка". Йому нерідко повідомляють про те, що у пацієнтів утворюються пролежні, а персонал занадто часто прописує психотропні речовини. Тож перебування у таких закладах іноді нагадує сидіння у тюрмі. "Тільки у тюрмі хоча б нагляд кращий", - критикує Бриш.

Більше персоналу

Керівник Федеральної спілки приватних соціальних служб Герберт Мауель, натомість, виступає проти посилення правил та контролю. "Вже зараз є майже 100 організацій, які контролюють ситуацію у будинках для осіб похилого віку. В амбулаторних службах їх не набагато менше. Щороку наглядові органи цих установ проводять обов’язкові перевірки. При найменшій підозрі вони приходять одразу і без попереджень", - запевняє він і додає: "Нам потрібно не більше контролю, а більше персоналу".