Естонія вже майже десятиліття тримає перші позиції у світі за поширенням та використанням інтернету. Тепер із виходом майже всього державного апарату в он-лайн експерти називають Естонію однією з найбільш технологічно просунутих держав світу. "97 відсотків державних послуг для громадянина і 100 відсотків послуг для ведення бізнесу вже доступні в електронному вигляді. Це починаючи від реєстрації підприємства, яке можна здійснити за 18 хвилин, і до подання річних звітів", - розповідає менеджер електронних проектів з естонського некомерційного об’єднання ІTC Анна Граповицька.

На дорогу – без водійських прав

Естонці вже давно відвикли стояти у довжелезних чергах за довідками, дозволами та ліцензіями й оббивати ганки державних установ. Все, що треба для комфортабельного отримання тих чи інших документів це доступ до інтернету та персональне посвідчення особи. Все це вже призвело до пожвавлення у бізнесі. Естонці кажуть, що таке "електронне життя" заощаджує їм час, гроші, нерви та папір. Навіть проїзд у громадському транспорті тут оплачується за допомогою посвідчення особи. Інтернет вніс і чимало змін у шкільне життя країни. Тепер на спеціальному порталі доступні оцінки кожного учня, а з вчителем можна спілкуватися напряму через комп’ютер. "Мене трохи напружує те, що батьки можуть бачити мої оцінки. Але зазвичай вони мені довіряють і самі запитують про мої шкільні успіхи", - каже Кароліна Комплімець, учениця середньої школи.

Зміни відчутні й в естонських правоохоронців. Реструктуризація відбулася нещодавно у дорожній поліції, а кількість співробітників було скорочено на 30 відсотків. Але завдяки запуску спеціального електронного сервісу, кажуть поліцейські, їхня робота стала ефективнішою. Усі поліцейські машини укомплектовані комп’ютером, які мають доступ до єдиної державної бази даних. "З новим сервісом все стає швидшим і простішим. Нам не треба довго затримувати водія, поки ми перевіряємо його права чи реєстрацію транспортного засобу. Ми зупиняємо лише тих, хто має проблеми із законом або здійснив правопорушення", - наголошує поліцейський Пеетер Гросс.

100 Mb у кожну хату!

Починаючи вже з 1 липня естонські водії зможуть їздити, не маючи при собі прав чи документів на машину. Достатньо мати посвідчення особи. Для поліції цього досить, аби отримати в разі необхідності всю інформацію про особу за кермом або його автомобіль. Схожа ситуація і в галузі охорони здоров’я. На спеціальному порталі можна не лише порадитися з лікарем, але й отримати електронний рецепт на ліки. "Деякі лікарі скаржаться, що пацієнти з хронічними захворюваннями не з’являються на обстеження рік і більше, отримуючи свої рецепти через інтернет. Але для пацієнтів це зручніше, ніж постійно стояти у чергах за папірцями", - каже аптекар Інгрід Круузінг.

У найближчих планах естонського уряду провести доступ швидкістю у 100 Мb до кожного дому в країні. Крім того, за планами уряду, на наступних виборах громадяни зможуть голосувати через мобільний телефон.

Дмитро Каневський / reuters, afp
Редактор: Володимир Медяний