1. Перейти до змісту
  2. Перейти до головного меню
  3. Перейти до інших проєктів DW
Технології

Інтереси споживача

Дмитро Каневський21 березня 2013 р.

Чому постійно треба купувати нові навушники? Пральна машина перестає віджимати, а принтер друкувати, як тільки минули два роки гарантії? Як вказує нове дослідження, часто це не простий збіг обставин.

Фото: Fotolia/Eisenhans

Нерідко чути нарікання на те, що сучасна електроніка та побутова техніка вже "не служать роками, як колись". Справді, той, хто звик, що телевізор або холодильник купували з прицілом на 15 років, а фотоапарат передавався від діда онукові, сучасною технікою часто розчаровується, адже вона виходить з ладу іноді акуратно після завершення терміну гарантійного обслуговування.

Нове дослідження, проведене на замовлення фракції "Союз-90/Зелені" в Бундестазі, вказує на конкретні причини швидкого зношення або ж повного виходу з ладу багатьох технічних пристроїв.

Заклеєно, загвинчено і недоступно

Серед головних причин називається використання ламких, ненадійних комплектуючих при збірці пристроїв. Це стосується, наприклад, встановлення пластмасових деталей у пристроях, функція яких передбачає нагрівання до високої температури: чайники, машини для миття посуду, тостери тощо. Ця проблема знайома, наприклад, і багатьрс музичним меломанам: через неякісний матеріал постійно ламаються навушники - один з двох, як правило, починає "глохнути".

Навіщо викидати? Друге життя побутової техніки

01:46

This browser does not support the video element.

Іншою проблемою, на яку вказує дослідження, є повна інтеграція акумуляторів в електроніці, коли замінити їх взагалі не можливо. Це стосується, наприклад, електричних зубних щіток, але також портативних комп'ютерів і деяких смартфонів. Нарікання нерідко викликають і друкарки, які за допомогою мікрочипу можна запрограмувати так, аби вони виходили з ладу після друку певної кількості сторінок.

На практиці це доволі вигідно для виробників: процес виробництва здешевлений, а ремонтне обслуговування та попит на нові моделі забезпечений. Крім того, виробники підігрівають попит і постійним оновленням модельного ряду, не завжди продиктованого революційним технічним прогресом. Наприклад, тоді, коли на нову модель ноутбука встановлюють потужніші процесори і подають це у рекламі як надзвичайну перевагу. При цьому ці ж процесори вже могли бути встановленими і на попередніх моделях.

Виробники критику відкидають

За підсумками дослідження німецькі "зелені" напряму закинули виробникам ведення не зовсім чесної гри. Таке штучне стимулювання зношення товарів дорого обходиться споживачеві - кілька мільярдів євро на рік, повідомляє німецька інформагенція epd. Крім того, "зелені" звертають увагу на додаткові гори електросміття, якого можна було б уникнути.

Речниця фракції з питань захисту прав споживачів Ніколе Майш у зв'язку з цим закликала переглянути прийняті умови ремонту, заміни деталей та гарантійного обслуговування, яке зазвичай триває від року до максимум п'яти, залежно від пристрою та характеристик.

Водночас представники індустрії не поспішають погоджуватися з висновками дослідження. "Електричні пристрої працюють довго", - стверджує виконавчий директор німецької Центральної асоціації виробників електропристроїв. За його словами, з понад 180 мільйонів різноманітних пристроїв у німецьких домогосподарствах, понад 75 мільйонів служать господарям вже понад 10 років.

Пропустити розділ Більше за темою
Пропустити розділ Топтема

Топтема

Пропустити розділ Більше публікацій DW

Більше публікацій DW