Підвищити ефективність роботи "служби 103" вже понад рік намагаються в межах медичної реформи. Окрім оновлення автопарку швидких та модернізації диспетчерських, йдеться про цілковиту зміну підходу до обслуговування громадян, які потребують екстреної допомоги. Що варто знати, перш ніж викликати "швидку"?