Відвідини родичів у Німеччині для Галини Соломахіної - завжди особлива подія. Утім, отримання візи для директорки школи з Каховки, що на Херсонщині - ціла епопея. "До Києва треба їхати 12-13 годин машиною, а потягом - 16. Це важко і дорого. Приїздиш до посольства із цілою папкою документів і там ще з дороги втомлений стоїш як на допиті - питають про все на світі. Навіть родинні стосунки треба щоразу доводити", - нарікає Соломахіна.

Візи з доставкою

Новина про те, що до Києва невдовзі їздити не доведеться - дуже радісна для каховчанки. Тепер вона зможе подавати документи у візовому центрі в Одесі.

"Нам до Одеси - чотири години. У минулому нас із чоловіком дуже засмучувало, що ми не можемо здавати документи на візи в Одесі. Нам казали: "це лише для часто подорожуючих". Ми часто не  їздимо - це ж недешево. Так нас ще й на Київ посилали. А бізнесменам - будь ласка, подавайте в Одесі", - розповідає жінка. Вона вважає справедливим, що тепер візові центри прийматимуть усіх заявників. 260 гривень посередникам - це зручніше і дешевше, ніж їхати до Києва, каже Галина Соломахіна.

З 10 червня візові центри у Львові, Одесі, Донецьку і Києві, а також новостворений центр у Харкові за дорученням посольства Німеччини прийматимуть документи на оформлення шенгенських віз від усіх без винятку заявників. Здавати документи тепер не обов'язково особисто, за дорученням це можуть робити інші. "Раніше за дорученням можна було лише забирати документи. Ми користувалися цим, щоб двічі не їхати до Києва. Паспорти з візами нам привозили знайомі", - розповідає Галина Соломахіна. Вона сподівається, що в майбутньому зможе користуватися новою послугою візових центрів, які за 50 гривень пропонують доставку паспорта з візою кур’єрською поштою.

Подача документів упродовж 48 годин

У міністерстві закордонних справ Німеччини у коментарі DW наголосили, що залучення посередників має на меті покращення сервісу для Українців. "Візові центри дають можливість подати документи на візу в межах 48 годин. Це значне скорочення часу очікування", - йдеться у відповіді МЗС на запит Deutsche Welle. Раніше у літні місяці, коли наплив заяв на отримання візи особливо високий, очікувати на дату співбесіди у посольстві доводилося до восьми тижнів.

Щороку посольство Німеччини отримує від українців близько 120 тисяч заяв на отримання візи. При цьому кількість відмов у візі становить близько трьох відсотків. Україна за кількістю виданих Німеччиною віз - у першій п’ятірці з-поміж всіх країн світу.

Безкоштовно? Так, але дуже довго

У МЗС Німеччини наголошують, що послуги посередників не будуть примусовими. "У заявників залишатиметься можливість подавати документи безпосередньо у візовому відділі посольства - без додаткових витрат", - зазначила речниця зовнішньополітичного відомства. Залишати заявникам вибір між послугами комерційних структур і поданням заяви особисто вимагає Візовий кодекс ЄС. Утім, дотримання цього документу відбувається лише на папері. Практика виглядає інакше: вільних дат співбесіди в посольстві до кінця липня немає. А дати на серпень ще не призначаються.

"Просимо з розумінням поставитися до того, що посольство з огляду на відкриття візових центрів надає дати для подання заяв на отримання візи лише в обмеженому обсязі", - йдеться на сайті посольства. Для багатьох киян, для яких особистий візит до посольства не пов’язаний з великими труднощами це - погана новина. Так само як і те, що термін обробки документів, поданих особисто до посольства, вдвічі довший, ніж коли звертаєшся до посередників.

Ірина Сушко з ініціативи "Європа без бар’єрів" зазначає, що неможливість де-факто подати заяву особисто є порушенням Візового кодексу ЄС. "Ця проблема зустрічається і в інших консульствах, що користуються послугами візових центрів та мають при цьому високий потік заявників, зокрема такі скарги періодично ми отримуємо від заявників польських візових центрів, зокрема у Львові. Те, що консульства не залишають вибору заявникам прямо чи опосередковано, - це практика, яка, на жаль, укорінюється", - критикує Сушко. Водночас, вона називає нововведення загалом позитивним кроком. Адже тепер, хоч і за гроші, але все ж таки у багатьох українців з´виться можливість швидко отримувати візи.

Процедури без "допитів"

Вимоги до тих, хто хоче отримати візу, залишаються старими - підтвердити мету подорожі і спроможність профінансувати її, а також довести "готовність повернутися до України". Тобто - папка документів тоншою не стане. Але співбесіди, під час яких, як зізнається Галина Соломахіна, почуваєшся "як на допиті", відходять у минуле. Рішення про надання візи прийматиметься суто на підставі заповнених анкет і поданих документів. "Персонал, який вивільниться завдяки винесенню прийому заяв за межі посольства, буде задіяний для того, аби більш ефективно і швидко обробляти заяви", - запевняють у МЗС. Якщо у співробітників посольства виникнуть запитання щодо поданих документів, вони телефонуватимуть заявникам або, приміром, їхнім роботодавцям. 

Німецькі дипломати прогнозують, що кількість заяв після спрощення процедур зросте. Водночас, поставлена мета - попри збільшення кількості заяв скоротити весь процес отримання візи до одного тижня від дати подання документів до отримання паспорта. Для забезпечення цієї мети штат візового відділу цього року було збільшено. А на період літніх відпусток, коли кількість заяв зростає, набирають додатковий персонал.