Що робити німцю, який зламав ногу в італійських Альпах, чи голландцю, якого обікрали в Румунії? Саме для таких випадків у Євросоюзі введено єдиний європейський номер екстреного виклику 112. Нині ним можна скористатися в усіх 27 країнах-членах спільноти.

Запровадили його ще 1991 року. Однак тривалий час екстрений виклик не всюди функціонував, і в трубці часто можна було почути «номер недійсний», розповідає Вівіане Редінг, єврокомісар з питань інформаційного суспільства та медій. Вона знає, хто від цього найбільше потерпає: «Громадяни. Вони мають право пересуватися по цілій Європі так, ніби в себе вдома. Європа без кордонів є їхньою батьківщиною, тому ми маємо забезпечити умови, за яких можна було би безпечно пересуватися у цьому безкордонному європейському просторі. Для цього потрібно було запровадити єдиний номер екстреного виклику замість двадцяти семи».

Нині єдиний номер функціонує в усіх країнах-членах ЄС. Однак тривалий час з цим були проблеми. Коли брюссельські чиновники це виявили, Євросоюз розпочав 17 процесів із порушення угод ЄС з боку цих країн. Останній процес завершився лише близько двох тижнів тому проти Болгарії.

Мовна проблема

Сьогодні, коли номер нарешті введено на всьому євросоюзівському просторі, залишається ще кілька нерозв’язаних проблем, каже єврокомісар Вівіане Редінг: «По-перше, це мовна проблема. Є країни, де номер функціонує не на всіх необхідних мовах. І я сподіваюся, що Міжнародний день екстреного виклику 112 сприятиме тому, що національні установи пришвидшать введення більшої кількості мов». Адже ідея цього проекту – щоб людина могла за цим номером у будь-якій країні ЄС звернутися по допомогу на своїй рідній мові. Сьогодні у 19 країнах-членах спільноти на екстреному виклику, окрім національних мов, можна порозумітися на англійській, у 9 країнах – на німецькій та французькій, у трьох – на італійській.

Ще однією проблемою є низька поінформованість населення про те, що такий номер існує. У деяких країнах про нього знають лишень чверть громадян. До речі, пальму першості щодо поширення інформації про цей номер несе та ж Болгарія – судова тяганина з ЄС далася взнаки. Саме заради популяризації єдиного номеру Єврокомісія за підтримки Європарламенту запровадила Міжнародний день екстреного виклику 112. Цього року така акція проводить уперше. «Аби громадяни знали, що вони мають право на єдиний номер по цілій Європі і мають право на швидку допомогу, коли вони цього потребуватимуть», - розповідає Вівіане Редінг. (хн)