Німецький телекомунікаційний оператор Deutsche Telekom планує закрити дві третини своїх call-центрів. Таке скорочення торкнеться восьми тисяч працівників. Як повідомлялося раніше, вивільнені кошти компанія хоче інвестувати в модернізацію свого сервісу в тих центрах, що залишаться. Керівництво концерну обіцяє, що нікого не звільнятимуть і всім працівникам знайдуть відповідне пристосування в інших підрозділах компанії.