У роботі програм технологічної компанії Microsoft з вечора четверга, 12 листопада, по всьому світу спостерігається масштабний збій , який зачепив Microsoft 365, зокрема Outlook, Teams і ШІ-асистента Copilot.

За повідомленнями компанії в X, опублікованим у ніч на п'ятницю, 13 листопада, проблему вона пов'язала з підвищеним навантаженням на частину інфраструктури.

За даними сервісу Downdetector, який відстежує онлайн-збої, протягом години проблема стала глобальною і зачепила продукти Microsoft у 74 країнах і територіях. Опублікована Downdetector в X карта показала, що збій торкнувся користувачів у Північній і Південній Америці, а також у частинах Європи, Азії та Африки.

Microsoft шукає альтернативні рішення для Outlook

Microsoft спершу повідомляла, що вивчає повідомлення про збій на американському континенті, але згодом підтвердила, що проблема, імовірно, зачепила "підключення до сервісів Microsoft 365 для користувачів у будь-якому регіоні".

Компанія заявила, що частина її інфраструктури зазнала підвищеного навантаження в кількох регіонах, і саме це, ймовірно, спричинило помилки з підключенням. "Ми визначаємо альтернативні напрями роботи, які можна застосувати для збільшення потужності", - повідомила Microsoft, не уточнивши, коли сервіси можуть повністю відновити роботу.

Як пише AFP, про неможливість комунікувати через поштовий сервіс Outlook повідомляли користувачі в різних країнах - від компаній до урядових структур.

Downdetector також фіксував тисячі повідомлень користувачів про проблеми з Teams і Copilot. Станом на восьму годину ранку (за київським часом) п'ятниці збої у роботі сервісів Microsoft досі спостерігаються.