جرمن دارالحکومت برلن کے ايک بينک کے باہر جہاں مہاجرين اکاؤنٹ کھلوانے کے ليے لمبی لمبی قطاريں لگاتے ہيں، وہاں لکھا ہے ’آج کے ليے کوئی اور وقت دستياب نہيں۔‘ ليکن ایک مہاجر محمد کے پاس سہ پہر ميں بينک کے عملے کے رکن سے ملاقات کا وقت موجود ہے۔ ايران سے تعلق رکھنے والے انتيس سالہ محمد کو برلينر اشپارکاسے ميں بچتی اکاؤنٹ کے ليے درخواست دينے کے ليے صبح سے قطار ميں کھڑا ہونا پڑا۔ وہ پر اعتماد ہے کہ تقريباً تيس منٹ جاری رہنے والی ملاقات کے بعد وہ جرمنی ميں بينک اکاؤنٹ کے حامل ہوں گے اور يوں ان کے ليے اس يورپی ملک کے معاشرے ميں ضم ہونے کی پہلا مرحلہ طے ہو جائے گا۔

جرمنی ميں گزشتہ برس سياسی پناہ کے مقصد سے ايک ملين سے زائد پناہ گزين پہنچے اور اسی وجہ سے بينک اکاؤنٹس کی مانگ کافی زيادہ ہے۔ برلينر اشپارکاسے نامی بينک نے طلب پوری کرنے کے ليے اپنی دو شاخوں ميں ايسی سہوليات ميسر بنائی ہيں، جن کے ذريعے مہاجرين اپنے بينک اکاؤنٹس کھلوا سکتے ہيں۔ اس بينک کے نجی صارفين کے ڈويژن کے سربراہ اولاف شلس کے بقول دو شاخوں کو اس کام کے ليے مختص کرنا ضروری تھا اور اس اقدام سے بہت سے مسائل کو بخوبی حل کر لیا گیا۔ انہوں نے مزيد بتايا، ’’ہم انگريزی اور عربی زبان ميں سہوليات فراہم کرتے ہيں، عملہ تمام دستاويزات کی بھرپور واقفیت رکھتا ہے اور بينک اکاؤنٹس کے ليے درکار تمام معلومات عربی اور انگريزی زبان ميں فراہم کی جاتی ہيں۔‘‘ اس بينک ميں اب تقريباً سولہ ہزار پناہ گزينوں کے اکاؤنٹس ہيں۔ بينک اکاؤنٹس کے ذريعے مہاجرين کے ليے بہت سے انتظامی مسائل حل ہو جاتے ہيں۔

چوبيس سالہ شامی نوجوان انس الباشا کے مطابق ايسے پناہ گزينوں کے ليے اپنی رقوم کو بينکوں ميں محفوظ رکھنا لازمی ہوتا ہے جو بڑے بڑے اسپورٹس ہالوں ميں مقيم ہيں جہاں ان کے پيسے محفوظ نہيں ہوتے۔ الباشا برلينر اشپارکاسے کے ليے مترجم کی حيثيت سے بھی کام کرتے ہيں۔ وہ پناہ گزينوں کے سوالات کا جواب ديتے ہيں۔ وہ ستمبر سن 2014 ميں جرمنی پہنچے تھے۔

ملازمت کی تلاش يا مکان حاصل کرنے کے ليے جرمنی ميں بينک اکاؤنٹ کا ہونا لازمی ہے۔ اس بات کو مد نظر رکھتے ہوئے کہ بينک اکاؤنٹ کے بغیر انضمام کا عمل شروع نہیں ہوتا، جرمنی کے فنانشل سيکٹر کے نگران ادارے BaFin نے گزشتہ برس ہی بينک اکاؤنٹ کھلوانے کے ليے شرائط ميں نرمی کے احکامات جاری کیے تھے۔ جرمنی پہنچنے والے اکثريتی پناہ گزينوں کے پاس شناختی دستاويزات نہيں ہوتے، انہيں اکاؤنٹ کھلوانے کے ليے اميگريشن دفتر کا ايک خط، ايک تصوير اور شناخت کے چند بنيادی دستياوزات درکار ہوتی ہيں۔

يہ امر اہم ہے کہ جرمنی کے تمام بينک مہاجرين کے ليے ايسی سہوليات فراہم نہيں کرتے۔ بڑے بينکوں کا موقف ہے کہ مہاجرين کے اکاؤنٹس ميں بہت کم رقم ہوتی ہے۔ تاہم برلينر اشپارکاسے ميں نجی صارفين کے شعبے کے سربراہ اولاف شلس کے بقول جرمنی ميں آئندہ چند ميں ايک نيا قانون متعارف کرايا جا رہا ہے، جس کی مدد سے يہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔ اس نئے قانون کے مطابق بينک کے ليے يہ لازمی ہو گا کہ درخواست دہندہ کی آمدنی چاہے جو بھی، اسے اکاؤنٹ کھولنے کا حق حاصل ہے۔