（德國之聲中文網）據世界旅遊組織預測，中國出境旅遊的人數，將從2011年的7000萬人次達到2020年的1億人次。中國國務院副總理汪洋近日在貫徹實施《中華人民共和國旅遊法》的電視電話會議上指出，部分中國遊客的素質和修養還不高，有損國人形象，引發不少網友回應。微博網友蜀秀2012吐嘈說："中國遊客形象也就是貪官的外形。"也有網友認為，遊客素質差來源於國內的惡習。網友托尼V寫道："在國內習慣了，一出國很難改的。有人習慣吐痰你不可能讓他吐到嘴邊的還吞回去吧，那不是惡心自己嗎？國內要提升素質！"

文化差異

在科隆一家五星級飯店前台工作的菲舍爾（Christoph Fischer）對入住的中國遊客印象不錯，他介紹說："我所接觸的中國客人，大多數人比較靦腆。我曾去過中國，覺得來這裡的中國人相對來說其實比較安靜。"

漢堡的導游張寧也認為，來到歐洲的中國遊客比較有素質，他認為大聲喧嘩等行為源於文化差異："就好比說，德國人可以在飯桌上大聲地擤鼻涕，這在中國肯定是見不到的。但（中國人）有一些陋習肯定是有的，中國人對國外的理解是不一樣的，大多數人感覺付了錢，就是主人，比如說隨便指示大巴司機，這種人人平等的觀念是沒有的或者差一些。" 他所帶的中國團大多喜歡熱鬧，但也更加鍾愛吃中餐，所以吃飯的場合一般沒有外國人。

炫富心態不可取

對中國國外旅遊業頗有研究的旅遊管理學教授阿爾特（Wolfgang Arlt）日前在接受德國媒體《明鏡》周刊採訪時也指出，可以支付歐洲旅遊的中國人屬於少數中國富人，許多人因為計劃生育而從小嬌生慣養，在家被當成"小皇帝"的中國人來到這裡感覺很多事要自理而很不習慣。

經常給中國政府官員當翻譯的一通認為，舉止不文明不好，心態不文明更嚴重。他說，來到歐洲的官員"素質參差不齊"，有懂得欣賞文化的，也有人認為花錢是身份的象徵，抱著揮金如土的暴富心態。他說，"官員的紀律性比老百姓稍微強一些，因為在領導面前還是要稍微收斂一點的。"

政府要提高軟實力，中國國際形象卻在惡化

有批評者認為，中國的國際形象，與中國遊客的舉止關係不大。中國政府投入巨資提升"軟實力"、開展"對外宣傳工作"。然而，今年3月中旬，總部設在華盛頓的獨立民調機構皮尤研究中心(Pew Research Center)的全球態度調查(Global Attitudes Project)顯示，中國的形象介於好壞參半和負面之間，而且對中國的負面觀點正在擴大。近十年來，歐洲公眾對中國的評價是全球各地區中最為負面的，但如今，美國和亞洲對中國的負面評價趕上了歐洲。《紐約時報》援引該調查報告稱，許多抱怨的根本原因，是中國不透明、腐敗、威權主義政治制度以及商業氣息過重。

作者：安靜

責編：雨涵