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社會

四個月內二命案 滴滴誓言加強安全

2018年8月29日

滴滴順風車4個月內爆發兩起姦殺案,輿論聲討公司沒有悔改之心。短短幾年就壟斷共乘市場的滴滴這次做出什麼承諾?

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滴滴爆出兩起姦殺案後,外界質疑將搭乘順風車連結成社交體驗的不當宣傳是否導致悲劇發生。圖片來源: picture-alliance/dpa/Imaginechina/Dycj

(德國之聲中文網) 中國共乘app「滴滴出行」週二(8/28)發表道歉聲明。該平台今年4個月內發生兩起駭人聽聞的「順風車」乘客姦殺案。聲明中除了再次道歉,也強調「順風車業務在安全保護措施沒有獲得用戶認可之前,無限期下線」。

滴滴的創始人和總裁程維和柳青在聲明中說:「經歷的悲劇讓我們意識到自己是缺乏敬畏之心的。因為我們的無知自大,造成了無法挽回的傷害......很多同事開始動搖,懷疑自己是否真的在做正確的事,全公司開始深刻檢視甚至質疑我們的價值觀是不是正確的。」

滴滴微博官方帳號登出這份道歉聲明3小時內就累積了5萬3千則評論。網路上的批評聲浪強烈,有人說滴滴「只想賺錢」,也有人批評「出事就道歉,然後就是不改」。

為了平息眾怒,滴滴在聲明表示要調整營運策略,「不再以規模和增長作為公司發展的衡量尺度,而是以安全作為核心的考核指標」。內容中也提到各項安全措施,包括「改善緊急求助、行程分享」等功能。有人身安全的客服投訴問題時,滴滴將採取三方連線撥打110的方式,確保警方在第一時間獲得消息。

滴滴也說要與公安部門共建「用戶安全保護機制」,配合各地公安部門的依法調證需求,並啟動「警方自助查詢系統」,要及時配合警方將犯罪分子繩之以法。

中國交通部已責令有5億5千萬用戶的滴滴公司進行全面整改。

在外界強烈抨擊下,滴滴創辦人和總裁發出聯名道歉聲明。圖為總裁柳青。圖片來源: picture-alliance /MAXPPP/VCG

夏立民/羅法  (法新社等)

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