（德國之聲中文網）本周一（5月22日），一名網友在網上發文爆料，在國泰航空周日從成都飛往香港的CX98班機上，聽見空服員私下嘲笑乘客不會英文，將「毛毯」講成「地毯」，並稱「如果你不能用英文說出毛毯，就拿不到」。這起事件迅速在中國社媒上登上熱搜，引發了中國官媒和包括香港特首李家超在內的香港政府官員猛烈批評。
據路透社報導，國泰空乘工會周三稍晚發表聲明，敦促國泰從根本上解決問題，重建一個合理和安全的工作環境，以提振員工士氣。聲明對「最近發生的不愉快事件」表達最深切的遺憾，並稱國泰的空乘人員一直尊重並平等對待所有來自不同國家的乘客。
工會表示，在新冠疫情後，隨著航班的恢復，乘客的數量有所增加，但身處第一線的航空工作人員正面臨人力和物力短缺，工作量大幅增加但薪水低。「公司忽視這些問題，導致員工士氣極為低落，對於機艙服務的投訴也有所增加。」
香港《明報》則報導稱，據該報獲得的一份國泰空中服務生工會周三向內部成員發出的內部電郵，工會對空服員「現時需面對眾多不實指控及網上傳言感到痛心」。電郵還提到，根據「機艙服務指引」，如空服員在未經同意下被乘客拍攝及錄影，可向乘客提出刪除有關內容，如遭拒絕可通知機長及機艙服務經理，公司政策表明對不守規乘客採取「零容忍」態度。報導引述工會稱，「本期望國泰會支持員工保護自己及提供相關指引，遺憾最終得到令人傷感的消息」。
國泰：工會不代表國泰立場
對此，國泰航空周四在官方微博發表聲明澄清稱，「『空中服務生工會』為一個獨立工會，從來不代表國泰」。聲明還寫道，國泰「不接受、支持或同意該工會的對此事的立場」。
國泰航空服務董事吳潔文（Mandy Ng）也在聲明中強調：「我們一直並將繼續與機艙服務生同事直接溝通，包括通過線上及面對面等多種途徑。我們會繼續聆聽他們的反饋，並積極回應。」
但許多中國網民對國泰的回應並不買賬。相關微博底下有留言寫道：「還是那句話，你們不喜歡大陸人就不要飛大陸航線，沒必要勉強自己！」；「不接受不支持，也不反對是不？在這件事上，不反對處理就是支持。」
自事件爆發後，國泰航空已多次致歉，其行政總裁林紹波表示，公司將對違反公司規章制度和道德標準的行為「秉持『零容忍』的態度」。
從寶格麗珠寶到85度C連鎖咖啡、從挪威三文魚到美國NBA，眾多國際品牌近年來都被牽入了中國政治，遭到了「傷害中國人民感情」的指控。在政治化的氛圍中，中國當局及消費者威脅不穿加拿大羽絨服、不坐國泰航班、不喝台灣的飲料、不去韓國超市購物……
圖片來源： Ng Han Guan/AP/picture allianceLVMH集團旗下的義大利奢侈品牌寶格麗（Bulgari）被中國網民質疑將台灣視為一個國家。原因是該品牌官網的店鋪分佈訊息中，香港澳門前加了「中國」二字，而在台灣前並未加。2023年7月11日，寶格麗承認錯誤並道歉。大陸網民還要求寶格麗珠寶代言人、女星舒淇和劉亦菲解除代言關係。
休斯敦火箭隊經理髮了一條支持香港示威者的推特，雖然很快就刪除，但是依然引發軒然大波。中國方面先是暫停與火箭隊的合作，在NBA總裁蕭華(Adam Silver)表態支持火箭隊經理言論自由後，中國官方、企業、民間更是掀起了全面抵制NBA的大潮，NBA在中國市場幾十年的耕耘，面臨一夜之間清零的巨大風險。
一款能夠即時顯示香港警方行動的地圖應用，引發了巨大爭議。HKmap.live先是被蘋果應用商店下架，理由是該應用可能被用於阻礙警方行動的違法行為，後來在輿論壓力下，重新上架，卻又遭到了中國方面的壓力。中國官媒狠批應用開發者「為暴徒導航」，批蘋果「為暴徒護航」。10月10日，蘋果方面再次將此應用下架，理由是會對香港居民構成威脅。
香港「反修例運動」開始後，國泰航空的一些員工積極參與，因此受到了來自北京的巨大壓力。不少參與示威的國泰員工遭到瞭解雇，國泰高層也進行了「大換血」。2023年5月，國泰空乘被爆出歧視大陸旅客，並嘲笑乘客講英語出錯，在中國網路上熱議發酵。官媒和香港特首也出面批評。國泰解僱了涉事乘務員，並道歉承諾所有員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客。
中國政府因不滿加拿大在溫哥華逮捕華為財務長孟晚舟，運用各種外交與經濟手段向加拿大施壓，要求加國政府放人。加國羽絨外套的代表品牌加拿大鵝 (Canada Goose) 因此受到牽連，遭中國民眾抵制，而股價也因此下跌1.25%。中國官媒還引述學者說法，警告若加國不釋放孟晚舟，該國其他高檔品牌也可能被鎖定。
在挪威將2010年諾貝爾和平獎頒給中國異議人士劉曉波後，曾經大量出口中國的挪威三文魚便開始遭中國抵制。當時，中國食品安全管理部門引入品質檢查機制來拖延檢查挪威進口商品的時間，導致魚肉變質，使挪威向中國出口的鮮魚數量在幾個月內減少了70%。
韓國的樂天集團在2017年因轉讓土地給美國部署薩德反導彈系統，而遭中國抵制。不僅示威者在店外舉牌抗議，樂天在中國各地的分店中有10家突然關閉。此外，樂天免稅店的網站也因受駭客攻擊而被迫下線一段時間。
台灣連鎖咖啡店業者85度C曾因2018年8月台灣總統蔡英文過境洛杉磯時路過門市喝咖啡，而被中國媒體批評，並號召中國網民抵制該公司。即便85度C隨即強調支持「九二共識」，其中國股價仍下跌3%，並被多個中國網路外賣平台下架，損失慘重。
義大利時裝品牌杜嘉班納 (Dolce & Gabbana) 在中國推出三集的「起筷吃飯」的影片，由盛裝打扮的模特兒示範如何用筷子吃義大利食物。然而影片推出後，被中國網民質疑有種族歧視的嫌疑。杜嘉班納先在官方微博出面致歉，但設計師史蒂芬諾‧嘉班納後來卻又用私人訊息和網民吵架。消息傳開後，許多中國明星紛紛表態拒絕出席該品牌的年度大秀，而中國文旅部隨後也下達通知將該活動取消。
瑞典服裝品牌H&M去年秋季發布的一份聲明中表示，「對公民社會團體和媒體報導的新疆少數民族受歧視及強制勞動等指控深表關切」。聲明稱該公司 「不與位於新疆的任何服裝製造工廠合作，也不從該地區採購產品或原材料」。2021年3月這份聲明被中國網友在社群網站上廣為轉帖，也依次掀起了一場抵制H&M產品的風暴。3月25日，H&M品牌被中國多個電商平台下架。還有一些抗議者前往H&M在中國多地的實體店門前表達抗議之情。
除了H&M還有一系列國際知名的服裝品牌都在2020年發表過類似的停用新疆棉花的聲明。這些品牌被中國網民公佈在社群網站上，包括Adidas、Nike、CK、優衣庫、Puma、Burberry在內的多個品牌同樣開始遭抵制。這些品牌在中國的形象代言人也紛紛表示終止合作。事件後，Adidas和Nike的股價分別出現一定程度的下跌。
中國社媒現反「崇洋媚外」聲浪
儘管如此，國泰事件仍持續在中國社媒上發酵。一名網友發表推文寫道：「其實我覺得國泰不是針對非英語乘客，是專門針對不會英語的內地人」。有網民稱，國泰事件的重點是「員工明目張膽的歧視」、「中國人自己歧視中國人的事隨處可見」。也有人嚴厲批評「崇洋媚外可恥又可悲」，並揚言抵制國泰航空。
但有網民認為，此事算不上「歧視」，而是「不專業，欠缺職業道德」；「這跟公司文化有很大關係，如果一個處處強調平等文化的公司不會出現這種行為」。另一派意見則認為，「其實好小事，沒有必要上綱上線，好多行業服務態度都差」；「讓商業糾紛回歸商業層面，李家超出來更會讓兩地關係交惡。」
上海《新聞晨報》以及上游新聞等媒體則翻出國泰2017年曾拒絕使用中文名牌的新聞，再度引起網民熱議。也有人因此聯想起此前上海車展的「寶馬冰淇淋事件」。一名網民在微博上評論稱，國泰事件「其實本質和寶馬mini冰淇淋事件一樣，國人對外國人士享受不平等待遇的反感不斷加劇，民族情緒會進一步高漲和激化」。
今年4月，有網民爆料稱，上海車展上寶馬MINI展台的工作人員在發放免費冰淇淋時疑似區別對待中外訪客，只發冰淇淋給外國人。這一事件在新浪微博上曝光後，大量網民紛紛表示憤怒和不滿。
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