土耳其裔的瑟爾瑪對於自己參加義工工作感到自豪，她說：「參加志工服務是件美好的事。能為社會弱勢族群提供幫助，使我體驗了「助人為樂」的真意。」

兩年來，具有移民背景的瑟瑪爾定時到克裡科斯太太家幫忙照料這位82歲高齡，如今已半身不遂的退休老人。

在德國，參加義工工作的移民並不多，原因之一是他們對這項工作缺乏瞭解，因而沒有給予重視；其次是，人們並不熱衷於利用業餘時間從事義工服務。瑟爾瑪指出：「在德國，習慣上不隨便造訪陌生人的家庭。因此有些想當義工的人會問，到一個素昧平生的人家去，能做什麼呢？但我總是鼓勵他們說，先去試試看，你就會發現那是多麼有意義的事兒，幫助別人後的感覺有多好。」

「聯邦教育部」的一項民意測驗指出，大部份義工是在教會及文化領域工作，其次是照顧青少年兒童或為利益團體服務。例如埃米妮就是因為自己的宗教信仰而決定參加清真寺組織的慈善義工工作。她幾乎每天都在為婦女們解決疑難問題。但埃米妮至今與德國的慈善事業毫無接觸。她說：「我們不知道德國人的慈善機構在哪兒，怎麼跟他們取得聯繫？我們之間缺乏對話的渠道。」

74歲的伊爾裡也是志願工作者，他於40年前來到德國，從事義工服務也已長達40年。而他所經歷的是完全不同的另一種情況。他說：「我是在土耳其的「文化之家」裡成長。我在那兒學習了舞蹈、音樂、文學和繪畫。所以現在我在服務的慈善組織裡負責文化組的工作。」

「聯邦民間慈善網路」要求德國各公益慈善組織應為移民更好地提供志願服務的機會。該網路的雅庫許表示：「從形式或工作量方面來看，參加義工服務的機會並不是沒有，但是從組織結構來講，沒有考慮到讓具有移民背景的人，在決定提供哪些服務內容時，參與發言。」

雅庫許表示，許許多多的條規障礙，阻撓了移民者參加義工服務的意願。但她不認為這會引發出其它的社會問題。她說：「現在已可確定的是，移民者慈善組織具有參加德國社會公益事業的意願。但我認為很重要的一點是，這些工作應獲得來自政界的支持，因為它對於德國未來社會公益活動的是否繼續存在，具有關鍵意義。」

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