（德國之聲中文網）瑪夫薩（Mahfuza Akter）一直希望念大學，然而窘迫的家庭環境讓她無法實現夢想。她的家鄉位於孟加拉北部的戈伊班達地區，但手中那一張高中畢業證書讓這個農村姑娘幾乎沒有機會在那附近一帶尋求到一份工作。然而2010年幸運之神敲響了她的門：她成為了"訊息使女"的一員。如今，25歲的瑪夫薩從事著一項不同尋常的工作，而她的工作搭檔就是一輛自行車，一些高科技設備和一群社會組織精英。

熱情的接待

訊息使女們每天騎車到各鄉鎮裡不同的村莊，挨家挨戶地為當地村民提供他們所需的服務。在她們的挎包裡有隨身携带的筆記型電腦、數位照相機、網路調制解調器和醫療保健的基本設備。

村民們一直都熱切期盼瑪夫薩的到來。她也為大家提供不同的服務，比如她幫助一位婦女通過Skype給親戚們打電話，然後又給一個男孩兒提供了一些工作申請方面的建議並為他拍了張照片。之後，她又來到一位每天需要測量血糖值的老爺爺以及一位需定期檢查體重的孕婦的家中，分別幫助他們測血糖、量體重。有時，她也陪同準媽媽去當地的民政局申請子女補助。瑪夫薩帶著必要設備為大家隨時提供服務和幫助。

訊息使女們因為提供這些服務而掙得一些錢，而且"往往比實際規定的報酬要高"。有時候，一些特別滿意的村民還會送給她們一些水果或者一頓午餐。瑪夫薩對她的工作感到非常自豪，她說："我幫助人們實現了一些他們很難做到的事情。相比醫生或者教師，訊息使女更被村民們重視而且贏得了更多的社會尊重。"

覆蓋邊遠地區

在孟加拉，只有5%的人口（估約15萬至16萬居民）擁有连接網路的途徑，農村地區則更少。雖然在農村地區設有專供的公共訊息中心"Pallitathya Hubs"，但是很少有人去使用。Dnet公司的副總裁默沙洛夫先生（Hossain Mosharrof）說："訊息使女讓邊緣地區的居民也被納入訊息覆蓋的範圍。其實和其他人一樣，邊緣地區的居民對訊息和訊息服務有同樣多的需求。"

Dnet是一個致力於本土創新社會項目的孟加拉企業。訊息使女項目是由該企業於2007年創立的，尤其針對婦女、少女和老弱病殘人士。訊息使女們就是他們和鄉鎮地區之間的橋樑。全國範圍內共有70名女性為該項目工作，並且有遞增趨勢。而該項目以年輕女性為參與主體也並非偶然。默沙洛夫解釋說："這意味著，女性同胞相互支持，實現獨立自主的生活。"而且女性與女性更容易溝通，而這一點在一些保守的穆斯林地區尤為重要。除此之外，女性也更容易令人產生信任感。他還說："男性成員可以作為搭檔起到輔助作用，但是訊息使女們必須領導整個項目的運行。"

多種能力要求

對瑪夫薩而言，進入到這個項目並非易事。為了成為一名訊息使女，她必須經過一個嚴格的申請程序。其中，她必須要證明的重要特質有換位思考能力和領導才能。因為一個訊息使女的日常工作包括定期與一些利益需求群體碰面談話，比如農民、孕婦或者失業人員。過程中，就會成產生一些與他們個人生活緊密相關的話題，比如一個年輕母親應該如何照顧嬰兒，或者農民應該如何應對鼠災。

經過30天的培訓和一周的陪同服務，瑪夫薩學習到了一名信心使女的所有工作內容，之後她就能正式開始工作。她回憶道："當我把第一筆參加服務後賺到的錢交給媽媽的時候，她哭了。"如今，瑪夫薩每個月平均掙140美元而且能存下一部分。她的家庭環境也得到很大改善，這令她非常高興。

傑出的未來發展模式

"訊息使女"項目對本屆全球媒體論壇的主題"增長的未來"有貢獻意義，因此被2013德國之聲全球部落格大賽評委會選為"全球媒體論壇獎"的獲得者。評委會成員阿拉姆（Shahidul Alam）在解釋頒獎理由時說："這是一個開創性的項目，同時它跨越了社會、文化和數位的界限。因為訊息使女，很多人第一次享受到了他們的基本權利。"

Dnet公司對訊息使女項目的未來發展潛力很有信心。默沙洛夫認為，"這種模式，不論是從經濟角度還是社會角度來講，都是可持續發展的。"該項目的創新性以及可持續性得到了孟加拉中央銀行的認可，並因此享受本地銀行貸款的特殊條例。因為這一新的利好條件，Dnet公司希望在未來幾年大幅增加"訊息使女"項目的參與人數，直到2017年，完成培訓的年輕女性成員應達12000名。同時他們也計劃把這一模式向刚果、盧安達、布隆迪以及斯裡蘭卡推廣。這樣，將會有更多的女性可以像瑪夫薩一樣獲得同樣的幸福。

作者：Anne Le Touzé 編譯：微文

責編：苗子