(德國之聲中文網)在德國各地的火車站咨詢台,周二(6月23日)晚間都排起長隊,滯留在路上的人們試圖弄清楚怎樣才能到達目的地。
在德國全境停運了兩個多小時後,營運商德國鐵路公司 (Deutsche Bahn,簡稱「德鐵」) 在凌晨1點左右表示,問題已得到解決,列車服務在「逐步」恢復,同時提醒稱,嚴重的延誤和停運情況可能持續至周三上午。德鐵表示,向乘客提供計程車和飯店券。不過,仍有不少旅客在路上度過了這一整夜。
在柏林中央車站,雷納‧戈沙爾(Reyna Ghoshal)和一位朋友在結束柏林之行後,試圖前往慕尼黑,她看到火車站裡到處都是愁容滿面的人。來自美國亞特蘭大的她對美聯社說: 「列車長非常友善,但他(幫不上忙)只是說,『我們不知道』」。最後為了「以防萬一」,戈沙爾訂了周三早上 8 點的巴士。
德鐵表示,用於鐵路網路內部通信的 GSM-R 數字通信系統出現了全國性問題。 GSM-R 是全球鐵路移動通信系統的縮寫,提供鐵路營運所需的語音和數據服務,包括列車司機和控制中心之間的通信。
這次全境火車暫停營運遭網民大規模吐槽。在社群網站X上,一位網民發了一張「火車站訊息屏顯示嚴重故障(Großstörung)」的圖片,並寫道:「早上好,『嚴重故障』——這正是形容德國現狀的恰當詞匯。在這個國家,什麼都無法正常運轉了……」
另一位網民表示,自己經常在世界各地出差,「在中國、日本和美國,列車運行順暢,幾乎沒有延誤!『嚴重故障』(Großstörung)這個詞足以說明這裡的情況!」
近年來,針對德國火車延誤等問題的投訴越來越頻繁。 德國人對鐵路等公共交通的信心正在下降。今年4月的一項民調顯示,超過三分之一的德國民眾因為火車經常誤點、故障等問題,會盡量避免搭火車。
就在不久前的5月底,德國交通部長也曾批評德鐵延誤頻發,鐵軌基礎設施破敗不堪,「鐵路現狀在朝著威脅民主的方向發展」,他當時表示,「我們不能讓人們覺得國家無力解決橋樑破損、列車長期延誤等問題。我們必須證明我們有能力採取行動。」
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票價貴;服務差;你準點,它晚點;你晚點,它準點;說起德國鐵路,每個人都有不止一段心酸、讓人厭世的故事。
圖片來源: Deutsche Bahn AG你等車的時候站台的大喇叭會播放乘車訊息,然並卵!你TM根本聽不懂喇叭裡的那位大媽在說些啥?每個車站的播音設備都糟糕到極點。與其著急的去聽永遠像是在水下錄製的乘車訊息播報,不如藉機會學一個德語有關車站的俏皮話:「Ich verstehe nur Bahnhof」,直譯是:我只聽懂了車站兩字。意思是,你毛都沒聽懂。
圖片來源: picture-alliance/dpa這是連德國小學生都知道的事情:ICE(城際快車)是德國的「高鐵」。每小時時速最高可達300公里(中國高鐵:呵呵)。但同時,比它慢一點的IC(城際列車)也是白色和紅色相間的,每小時車速最高可達200公里。如果你去小一點的地方,就必須要搭乘RB(地方鐵路)。除此以外,還有各種地方的鐵路公司列車和所謂城市快車(S-Bahn)。不仔細看好車號,分分鐘上錯車!
圖片來源: picture-alliance/dpa/J. Woitas德國鐵路準點的神話早已經和德國人的嚴謹、高效一樣幻滅。如果你不知道怎麼和陌生人搭訕,吐槽德鐵總是沒錯。許多人最經常的經歷是:你急急忙忙吐血飛奔至站台,列車已經准時發車。你不慌不忙從容而至,列車晚點一個半小時。有關德鐵晚點尺度最大的吐槽是:在德國,臥軌自殺的人都是餓死的。
圖片來源: picture-alliance/dpa/F. Tschauner和德國的郵費一樣,德國鐵路的票價這幾年總體上來說是越來越貴,而且越來越複雜。對於有車的你來說,一個人開車比坐火車貴不到哪裡去。如果你是三個人一起出行的話,一般來說租車出行都比乘坐德國鐵路要便宜,而且能夠直接讓你享受門對門的舒適。能看懂德國鐵路車票定價種類和思維的人,一定是一個接受過高等教育的人。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/P. Castagnola如果你按照列車訊息在正確的時間,正確的站台看到一輛火車緩緩進站,並不意味著你就能毫不猶豫地拔腳上車。經常晚點,更換站台的德鐵,總是會給你各種各樣的「驚喜」。這還不包括不少臨時改變線路,或拆分車體的「大招」。如果你剛到德國,建議你不要在沒有當地人的陪同下嘗試德鐵。
圖片來源: picture-alliance/dpa/J. Kalaene對於某些騎車族來說,部分德鐵列車上允許搬自行車上車是一個福音。但不經常這麼干的你千萬不要忘了給你的自行車兄弟也買張車票。不然被檢票員抓住了也算逃票,必須面對高額罰款。而在乘車高峰期間,你想搬個自行車上火車只有兩種可能:忍受別人的白眼;或者根本上不了車。
圖片來源: DW/Elizabeth Grenier對於德國的快速鐵路來說,車票和座位是分開出售的。當你氣喘籲籲的終於跑到你的車廂,卻發現這裡並沒有你的棲身之處。所有的座位上都有電子標示顯示相應的座位是否被佔。但有一種特別反人類的標示是:「ggf. reserviert」,意思是可能被預訂了。這時你會問德國人的嚴謹到哪裡去了?到底是訂了還是沒訂?坐在上面的人是訂座的人,還是和我一樣沒有訂座的可憐蟲?無論如何,等這個座位真正的主人駕到了,他會讓你知道的。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/O. Lang清楚標記你現在的方位位於即將進站列車的第幾節車廂,多麼人性化的一個設計,終於值得中國高鐵來學習一下。然後你會發現,還是「然並卵」。當你規規矩矩的等在01號車廂的位置時,你會發現進站的列車車廂安排並不是像訊息牌上的那樣安排的,而是完全相反,你現在在最後一節車廂。恭喜!你的德鐵車廂內托行李兩萬五千里長征已經正式開啟。
圖片來源: DW/Elizabeth Grenier不得不說,這也是開車出行的另一大好處:不會有人在「休息區」(Ruhebereich)大聲打電話或交談。也沒有哭喊的孩子以及和自己說瘋人瘋語的流浪漢。最讓人受不了的是:那些以為全世界都應該喜歡他的音樂,用各種手機和音響直接大聲播放音樂的自私變態狂。
圖片來源: picture alliance/dpa/N. Schmidt當然,以上都是德鐵的槽點,並不是你每次都會遇上的事情。如果你運氣好,你會準點的乘上乾淨、整潔的列車。從容的找到靠窗戶,帶小桌子的座位坐下,享受桌子上的一杯香濃的咖啡,並和你同路人打開心扉,收獲新的友誼。但關鍵詞就是「運氣」。如今這種「運氣」對於德鐵的乘客來說,已經越來越稀有了。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/O. Oliver Lang