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星巴克成在華外企中的最新箭靶

2013年10月21日

星巴克咖啡成為中國國家媒體最新的箭靶。星巴克受到指責在中國牟取暴利。

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中國央視批評說,在倫敦一杯拿鐵咖啡也比北京售價要低圖片來源: picture alliance / Sven Simon

(德國之聲中文網)中國央視一則7分鐘的報導批評星巴克在中國的定價,稱一杯拿鐵咖啡在北京的售價高於倫敦、芝加哥和孟買。上周日播出的這則報導稱,在北京一杯拿鐵咖啡售價27元人民幣,在倫敦合24.25元人民幣,在芝加哥合19.98元,在孟買合14.6元。

此前,中國官方《經濟參考報》等印刷媒體抨擊總部位於美國西雅圖的這家企業"牟取暴利"。《中國日報》上周也發表文章,題為"星巴克不能為在中國的高價作出合理解釋"。

在星巴克之前,美國科技巨頭蘋果公司年初因保修政策和客服受到攻擊,中國國家媒體批評說蘋果對中國顧客"無與倫比的傲慢"。直到蘋果總裁庫克(Tim Cook)道歉後,批評聲才止息。近來,外國嬰兒奶粉和製藥企業也成為有關部門的箭靶,理由是定價不合理和腐敗。

分析人士認為,公眾對進口商品的高價感到不滿,而官方的舉措是一種回應。但問題是,這些舉措主要針對外國企業,這給在中國的外國企業敲響警鐘。

亞洲基準研究集團經理凱文‧楊(Kevin Yeong)認為,媒體聚焦星巴克最大的可能是因為星巴克是中國最大、最知名的咖啡連鎖店。"過去數月,我對所有外國企業都十分憂心,因為看上去地方政府正試圖採取措施限制外國企業。"

星巴克發表聲明稱,在不同市場的不同定價是基於多種因素,包括各種原料設備、基礎建設投入、物流運輸、員工薪酬福利、租金及匯率;每個市場都是獨特的,有不同的運作成本。

民眾對進口商品價格高感到不滿,是引發官方對外企連續「下刀」的原因嗎?圖片來源: Reuters

1999年,星巴克在中國開設第一家分店,如今已有1000餘家店面,並且還在增長。明年,中國有可能取代加拿大成為星巴克在美國之外的最大市場。目標是,在2015年以前達到1500家分店。

還有分析人士說,除運作資本不同外,星巴克的定價差異還與咖啡在中國顧客的生活中扮演的角色有關。在美國,星巴克外賣的收入最高,而在中國,顧客會在店內消費,並停留一段時間。因此,星巴克對店鋪環境的投資更大。

上月在北京新開的一家分店有兩層,燈火通明,24小時營業,周末還有現場音樂表演。

一些網民嘲諷央視的報導:"中國的房價、汽車和汽油、上網費用、稅收都比其它國家貴,為什麼星巴克就不能更貴?"

來源:法新社 編譯:苗子

責編:葉宣

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