（德國之聲中文網）綠勾和紅叉決定著網文的命運。綠勾表示：可以放行。紅叉表示刪無赦！想知道一些具體的事例嗎？有人說，對待肥胖的孩子，只有打罵，才能讓他們改掉貪吃的習慣，臉書審核之後，這個帖子被放行了。有人在臉書上發出"見到紅發人踢一腳"的呼籲，而當被踢了一腳的紅發人向臉書投訴後，臉書竟置之不理。但是，如果有人呼籲刺殺川普总統，或對猶太人發動襲擊時，這類帖子就會被劃上紅叉，立即刪除。社群網站脸书評判暴力和仇恨的標準究竟如何，即便是歐盟和德國的相關機構也很難獲得準確的訊息。臉書內部的掌控標準是什麼？臉書在什麼情況下會刪貼呢？

英國衛報本周披露了一些內幕，讓讀者瞭解有關臉書內部有關恐怖主義和暴力話題的規定。該報得到了一百多頁臉書內部的培訓資料。審查問題令扎克貝格旗下的臉書集團在國際社會面臨越來越多的壓力。

"始終處於修補改善的過程"

《衛報》援引一位不願透露姓名的臉書內部人士說："臉書沒法對帖子內容進行控制，公司發展得實在太快了。"德國網路政策組織Netzpolitik.org 的馬庫斯‧呂特（Markus Reuter）多年來一直在關注著臉書所面臨的這一問題。呂特對德國之聲表示："事實上，臉書始終處於修補改善的過程。""而且這一修補改善的任務現在變得越來越浩大繁重。"呂特發現，有時候臉書決定是否刪除竟然和所發布內容的形式有關。比如，在以下涉嫌虐待動物的案例中，發帖內容是圖片還是影片有時會是一個決定性的因素。

這是虐待嗎？臉書內部文件中寫道："我們不會准許用戶分享展示人或動物死亡或受到傷害的圖片及影片，如果用戶同時還發出虐待訊息。"也就是說，畫面給人的印象並不重要，重要的是發布者同時還發布了什麼訊息？呂特認為，來自美國的一個案例更能說明問題：臉書上發布的一段影片記錄了一名黑人被警方殺死的過程，警方則要求臉書刪除這份影片。

一般來說，臉書對這類要求不願過多置評。《衛報》援引臉書"全球政策管理"經理莫妮卡‧貝克特（Monika Bickert）的話說："目前我們有將近20億用戶，要想在內容取捨問題上達成共識是非常困難的。"建立一個適用於全球範圍的准則似乎也不太切合實際。網路政策專家呂特在談到臉書缺乏透明度的內部審核標準時說："各國的情況不同，比如德國和泰國對待'大不敬'問題的態度就會完全不一樣。"

據媒體報導，臉書目前在全球範圍内聘用了大約4500名所謂的網管，監管臉書的內容。去年12月，《南德意志報》曾報導過德國臉書網管的工作狀況：這些網管是貝塔斯曼公司子公司Arvato的員工，他們負責為臉書監控頁面內容。他們必須在極短的時間內作出是否刪貼的決定，收入很低，也缺乏有效的心理學方面的支持。

呂特對德國之聲表示："我們真希望臉書方面能夠提高透明度。"比如說，每三個月發表一份報告，說明被刪貼子的數量和被刪原因。在呂特看來，臉書增加透明度要比德國司法部長所倡導的《網路執行法》更為有效，因為《網路執行法》只能根據各國法律來界定什麼屬於言論自由的范疇，什麼不屬於這一范疇。

呂特補充道："這是一個核心的問題。"臉書網管必須在7到12秒的時間內作出是否刪貼的決定，而即便是那些最殘暴的煽動仇恨者發布帖子想必都會需要更多的時間吧。

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