人們都鬆了一口氣，但每個人都知道，非典肺炎隨時都有可能再次襲擊人類。周二，擁有1400萬人口的北京欣喜地迎來了世衛組織解除旅行禁令的消息。但這一次人們沒有失去冷靜。三裡屯酒吧街上一家店鋪的服務生說：疾病一下就消失了，但它肯定還躲藏在某處，而現在還沒有研製出疫苗。

過去數月，這種可怕的疾病在京城共造成2500多人感染，340餘人死亡。無論是來自國內還是國外的遊客，都對北京望而卻步。德國旅遊業聯合會發言人克里斯蒂安.伯爾根說，銷售額下降很明顯，特別是一些航空公司提供的中國遊幾乎完全擱置下來。中國國旅總社市場部總經理王延光證實了這一說法，並談到了國旅總社在非典期間的經營狀況：

「從入境游來說，4月底以來，基本上就沒有入境游的團隊再進來。出國旅遊方面，5.1是旅遊黃金周，本來預訂的人很多，但為了配合政府防治SARS的措施，我們把所有的客人都退掉了。從雙方來說，無論是出去還是進來，損失都非常大。到目前為止兩個多月的時間裡，公司業務處於停滯狀態。無論從經營情況，還是從員工的工作情況來說，應該說都遭到了前所未有的打擊。」

據國旅目前的統計，非典期間取消的入境游團隊人數在20－30萬左右，而出境游取消預訂的人數則在9萬人次左右，整體數量佔到全年預訂量的60％左右。王延光說，過去數月，國旅總社直接營業收入損失達4－5億元人民幣。

無論是德國還是中國的旅行社，在不得不承受非典造成的損失的同時，更關心的當然是非典的影響還會持續多久。對此，伯爾根的看法是：

「這很難講，比如佛羅里達發生的遊客遇害事件，或世界其它地區的傳染病等等，經驗證明，遊客對此的記憶相對而言還是比較短暫的。因此很有可能四周之後第一批中國遊客就會入境德國。但旅遊業要想恢復到正常的經營狀況，肯定至少要等到年底。」

王延光對國旅的入境游業務也表樂觀。他說，7月2日，國旅在非典過後的首個入境團將抵達中國。當然，整個旅遊市場的恢復是一個漸進的過程，做為啟動期，北京市將首先開展北京人遊北京的活動，之後逐步過渡到外地人遊北京，直至8、9月份大規模恢復和開展外國團隊到北京旅遊的項目。

根據德中協議，德國成為歐洲第一個向中國公民開放的因私旅遊目的地國。今年2月，來自中國的首發團抵德，一路風光，受到了熱情的接待。原本把德華旅遊視為經濟不景氣年代一個好消息的德國旅遊業卻為沒想到接踵而至的非典疫情兜頭澆了一盆冷水。因此，世衛組織的聲明無異於雪中送炭，來得正是時候。德國旅遊業聯合會發言人伯爾根說：

「我們原本希望本年度有數萬名中國遊客來德國旅遊，由於非典的影響，這一願望看來不能實現。但中國的經濟發展速度很快，遊客對德國的興趣也很高，德中旅遊協議迄今為止在歐洲是獨一無二的，德國為中國旅遊業提供了廣闊的市場。」

為完善市場，德國旅遊業從業者下大力氣從頭做起。例如，總部位於漢堡的德國凱撒旅遊集團就專門開辦了中文導游培訓課，導游們在學習語言的同時還配合中國遊客的興趣為自己補充很多文化背景方面的知識，如許多遊客在觀光游覽中會提出古典音樂方面的問題，而更為典型的則是中國遊客對購物的喜愛，這就需要導游能夠提供一些地道正宗、同時物美價廉的購物指南。伯爾根相信，不出明年，德國範圍內將有數百名合格的中文導游上崗。

與非典發生前相比，疫情過後的旅遊被賦予了新的內涵。國旅總社的王延光介紹說：

「出境遊方面，我們正在積極地與德國等國的旅遊局和航空公司進行聯繫，開發一些新的旅遊路線和產品。新產品中我們都會特別強調一個健康、安全的概念。針對後非典時期人們對健康、安全比較珍惜的心理，開發新的產品。7、8月份的主打產品是海濱休閒、城市購物。9月份以後，市場經過一段時間的磨合，大家的信心也會逐漸增強，各方面的接待情況，包括世界各地對中國遊客的防備心理也會逐漸下降，相信在今年十一黃金周以後整個旅遊業的情況應該能恢復到一個相當好的局面。」

如果哪位中國遊客還對到德國旅遊心存疑慮，聽了伯爾根的話就該釋然了：

「與前些時前往瑞士參展的中國展商遭受的待遇不同，德國同樣舉辦了許多博覽會，但對中國展商和參觀者沒有構成任何問題。雖然一些賓館飯店由於怕其他客人擔心受到傳染而對接待中國遊客持審慎態度，但世衛組織公佈的最新消息必定會使這一狀況得到迅速轉變。因此，來自中國的遊客絲毫不用擔心會遇見戴著口罩的接待者。」

作者：舒欣