(德國之聲中文網）薩馬德終於等到了。外面還守候著數百人，但這位敘利亞青年終於坐在了登記處。從這裡，他將開始人生的新階段。新難民登記程序長達數小時，最後他將分到一個住處。他身旁還坐著一個6歲的小男孩和一個8歲的小姑娘。不，不是我的孩子，他搖搖頭說。他才21歲，但家園的戰亂讓他看起來不那麼年輕。

他說，他來自阿勒頗，在那裡學習醫學。他不願記者拍照。他用結結巴巴的英語說道，他的家人生活在小城扎巴達尼（Zabadani)，那裡距離叛軍和政府軍7月發生交戰的地方只有30公里。他們生活在炮聲和子彈聲中，處境很糟糕，一邊說，他一邊作出摀住耳朵的樣子。在一張紙條上，他寫下了逃亡之路：黎巴嫩、土耳其、希臘、馬其頓、塞爾維亞、匈牙利、奧地利、德國。他已經顛沛流離長達一個月了。

疲憊之極，但鬆了口氣

這位敘利亞年輕人到了柏林後在州健康福利局門前的公園裡呆了5天，最後終於排到了一個號，本周二得以參加登記。健康福利局是德國首都唯一接待難民的地方，目前已處於超負荷狀態。僅在7月份，就有4000多名難民湧向這裡。

不過，比起家鄉的內戰，這些又算得了什麼呢。他現在是安全的，並且從志願者那裡得到食品和水，其餘的就是等待了。進了健康福利局的大樓，一切都按部就班，有指示燈和響鈴，還許多指示牌。門口有一輛拍X光片的醫務車，因為難民中常有人患有結核。

薩馬德很疲倦，但他也感到鬆了口氣。和所有敘利亞難民一樣，他也很可能取得德國的難民身份。"德國是一個美妙的國家"，他說。他多次表示希望能夠在德國繼續學業。為此，薩馬德必須學德語。

在柏林的難民登記處前，周二聚集了一大群人。這裡驕陽似火，陰涼處氣溫也高達34度，但是如果誰不想錯過被叫名字或者想排到一個號，就必須忍受。當柏林市的參議員還在紅色市政廳裡討論組建協調指揮部時，志願者早已開始行動。柏林自來水廠為難民搭起了水吧，女青年在這裡分發水果和雞蛋。一個名為"莫阿比特"的援助協會在網上發起了捐款活動，數天來還在接待處旁邊的樓裡為難民們募捐：食品、牙刷、浴液、睡袋、紙尿布，還有童車。童車特別亟需，因為許多難民都只能將孩子抱在懷裡。在那裡，孩子們可以在桌子旁畫畫、做手工。氣氛顯得很輕鬆。這和上周五的情況完全不同。一位穿著統一紅T恤，在大樓入口站崗的安保人員在說，上周五他被一個裝滿水的瓶子打在頭上。

警察接管周末

那一天，大約600名難民申請者湧到健康福利局門口，創下紀錄。人群中出現斗毆，警察不得不干涉。抵達柏林的新難民申請者幾乎一半來自西巴爾干國家，他們得到難民申請的機會不到1%，但登記程序仍然相同。如果已經登記的難民需要病假條或者需要乘坐地鐵的車票，排隊的人就更多。健康福利局的發言人克斯特納（Silvia Kostner)說，估計每天大約有1000到1200人在這裡逗留。

負責登記的工作人員大約有80名，實在太少。兩年來，該部門一直要求增加人手，然而，雖然難民人數激增，獲得批准的職位卻很少。現在增援迫在眉睫。柏林市政廳的消息稱，其他管理部門的職員，甚至退休員工今後都將來增援，但他們先還得適應工作。

記者在一個牌子上看到，健康福利局周六和周日關門，周末抵達的難民得去附近的警察局。不過，同樣人手緊缺的警察局如果接手登記工作，那就無法派警車巡邏。

翻譯人員的情況要好一些，他們大約有150人，囊括了30到40種語言。大多數人都有移民背景。

柏林估計將迎來3萬民難民

在強烈的公眾批評聲中，當局總算作出了一個安排：那些想要登記，但到了晚上都沒排到的人將被安排乘坐大巴到一個臨時收容所，不用像流浪漢一樣在公園過夜。柏林市長米歇爾‧穆勒（Michael Müller)說，一位柏林市民在一個臨時收容所打聽到那裡有多少兒童，然後憑一己之力從家具店買了一批兒童床。當局還有一支流動隊伍到臨時收容進行難民登記。

柏林估計，到今年底將有3萬多難民來到柏林。目前，柏林市政府正在評估可否將空置的房屋，比如柏林-維爾莫斯多夫（Berlin-Wilmersdorf）的前市政廳用於收容難民。德國通常對住所設定的高標準將有所下降，並將設置貨櫃住所。柏林至今不願像其它城市那樣為難民申請者設帳篷營。柏林市長穆勒說，他認為，對那些失去一切的難民，不應該只給他們提供住所，還應該讓未成年難民有讀書的機會並支持難民找工作。

柏林有接受5%來德難民的任務。去年，只有四分之一的難民申請者獲得了居留許可。