（德國之聲中文網）中國有超過5億網民，其中有約1億6千400萬網民都是網購者，他們在網上的消費總額達到230億美元，這是柯爾尼咨詢公司（A.T.Kearney）首次公佈的電子商務指數報告的調查結果。柯爾尼公司考察了30個新興國家，根據些國家電子商務的潛力進行了排名。

巴西和俄羅斯分別位於電子商務指數排行榜的第二、第三名。

電子商務越來越受商家的歡迎。電子商務的特點是投資小，風險少。商家可以把業務擴展到海外，卻不必在外國開設實體店。而經營模式是否適應本地市場，熟悉當地的競爭對手，都是促成電子商務業務成功的先決條件。

鑑於增長率停滯不前，越來越多的歐洲和北美國家零售商把發展方向轉向新興市場。他們希望在這裡可以另闢新徑。柯爾尼公司首次公佈的這份電子商務指數排行榜，主要就電子商務在哪個新興市場潛力最大做出了分析。

柯爾尼公司的合夥人瓦爾順博士（Mirko Warschun）表示："新興國家市場中，電子商務給商家提供了一個商機無限的市場。無論是要實施'多渠道戰略'擴大業務還是要打造新的市場，電子商務這種形式的優點是：更瞭解消費者，另外不用投資分店就可以開闢一個市場。"

柯爾尼考察了30個最大的國家，根據零售電子商務市場的潛力排出了2012年零售電子商務指數前10名國家。電子商務零售指數根據18種與基礎設施、監管和零售有關的數據做出分析。

中國名列第一

中國名列排行榜之首，其電子商務成交量十分可觀：龐大的網路用戶群，可觀的網上購物者。年交易額達到230億美元。

中國的基礎設施和網上購物行為正在發展，預計在未來5年內，電子商務市場每年會增長29%左右，如果達到這個預期，中國電子商務交易額將達到810億美元。

在中國的電子商務市場中有多種產品受到消費者的青睞，尤其是消費類電子產品和服裝產品格外受消費者歡迎。

瓦爾順表示："因為中國的基礎設施仍有欠缺，所以電子商務仍然受到制約。一旦這個問題得到解決，達到高效率、送貨到門的目標，中國電子商務就會進一步飛速發展。"

巴西位居第二

巴西擁有8千萬網民，電子商務成交額達106億美元，是拉丁美洲最大的線上零售市場。家電與消費電子類產品是最受巴西消費者青睞的網購商品。

因為巴西的消費者都十分享受在折扣商場淘寶的樂趣，所以巴西人不熱衷在網路上買衣服。在未來五年，巴西網上零售市場的規模會逐漸擴展，預計每年會增長12%。

德國的零售商也看到了巴西網購市場的商機。德國第一大線上零售商奧托集團（Otto Group）與巴西郵政聯合成立了一家合資企業，拓展在巴西的電子商務。

正在成長的巨人--俄羅斯

電子商務零售指數中排名第三的國家是俄羅斯。該國有6000萬網路用戶，是歐洲最大的線上人群，擁有1500萬網上購物者。平均每個俄羅斯人都有1，8個手機，他們長期在手機上瀏覽網路。俄羅斯網上零售市場規模約為90億美元，未來五年這個市場預計每年增長約12%。德國服裝品牌Tom Tailor最近宣佈在俄羅斯開設網店，大有開拓俄羅斯市場之勢。

俄羅斯電子商務最大的弱勢是缺少完善的消費者保護法，瓦爾順表示，如果商家要在俄羅斯開展電子商務市場，最重要的就是要贏得消費者的信任。"

瓦爾順還補充說到："電子商務成功的關鍵是：網站建設、付款方式、送貨選項以及經營模式一定要根據本地市場量身打造。"

另外，也不要低估當地的競爭對手。因為在新興國家市場中，當地的商家主宰著電子商務市場。他們十分瞭解網上消費者的喜好。另外，瓦爾順還建議："長遠計劃十分重要，探索新的市場是需要時間的，瞭解網上消費者的習慣，創立一個有口碑品牌都需要一個過程。"

資料來源：德國奧茨通訊社（ots） 編譯：文木

責編：李魚