(德國之聲中文網)曾幾何時,德國鐵路以准時準點而聞名世界;而近年來,其公眾形象卻完全走向了另一個反面。在剛剛過去的11月,德鐵(DB)營運的遠程火車幾乎有一半的班次都是晚點的。
一名德鐵公司的發言人對《周日圖片報》(Bild am Sonntag)表示,在上個月只有52%的ICE城際特快和IC城際列車是準點到達目的地。
這名發言人指出,造成大規模晚點的主要原因是一些「臨時性的施工」比去年同期明顯增多。75%的遠程火車都因為線路上有至少一個建築工地而導致減速。
由於鐵路設施需要整修的工程大量積壓,所以德鐵今年不得不大幅增加施工量。該公司表示,今年額外投入了20億歐元用於整修。從明年開始,該公司將把「許多較小的建設項目整合成緊湊的過渡性改造工程中」。
資料照片:德國呂根島上的一處鐵路施工工地圖片來源: Jens Koehler/picture alliance 德國聯邦交通部長維辛(Volker Wissing)表示,德國鐵路的準點率如今不盡如人意,主要是由於過去幾十年來在基礎設施維護方面的疏忽。「要想讓火車重新變得更加准時,除了對鐵路線路進行全面的大檢修之外別無他法」,這位自民黨政治家表示。
連接曼海姆和法蘭克福之間的鐵路線將在明年得到全面翻新——這是德鐵網路的主要動脈線路之一。維辛指出,在這一線路的整修完成之後,整個德國鐵路的准時性和可靠性將會得到積極改善。
根據德鐵的統計方法,只要火車到站時間晚於時刻表不到6分鐘,就可以視作準點。而被取消的班次則不被納入統計。此外,統計數據也沒有考慮到因為晚點而導致乘客錯過下一班換乘列車的情況。
根據DB的統計方法,晚點5分鐘也算「准時」圖片來源: CHROMORANGE / Ralph Peters/picture alliance 在10月份,德鐵ICE和IC列車的準點率也只有58.6%。「這樣的準點率既不符合我們的自我要求,也無法匹配我們的乘客對我們所提供服務的合理預期」,德鐵的這名發言人表示。
德鐵不準時、機場陷混亂:德國行路難成常態
今年年初,德國鐵路公司曾經設定了遠程線路班次準點率超過70%的目標。現在來看,今年這一目標應該是無法達成了。11月時,該公司就已經坦言,鑑於前十個月的準點率只有大約66%,所以2023年應該又是達標失敗的一年。
多年以來,原本以准時可靠而聞名國際的德國鐵路,漸漸變成了晚點和不可靠的代名詞,而且這一問題至今來看是日益嚴重:2021年的整體準點率還有75.2%,2022年就跌至65.2%。
(德新社)
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票價貴;服務差;你準點,它晚點;你晚點,它準點;說起德國鐵路,每個人都有不止一段心酸、讓人厭世的故事。 圖片來源: Deutsche Bahn AG 你等車的時候站台的大喇叭會播放乘車訊息,然並卵!你TM根本聽不懂喇叭裡的那位大媽在說些啥?每個車站的播音設備都糟糕到極點。與其著急的去聽永遠像是在水下錄製的乘車訊息播報,不如藉機會學一個德語有關車站的俏皮話:「Ich verstehe nur Bahnhof」,直譯是:我只聽懂了車站兩字。意思是,你毛都沒聽懂。
圖片來源: picture-alliance/dpa 這是連德國小學生都知道的事情:ICE(城際快車)是德國的「高鐵」。每小時時速最高可達300公里(中國高鐵:呵呵)。但同時,比它慢一點的IC(城際列車)也是白色和紅色相間的,每小時車速最高可達200公里。如果你去小一點的地方,就必須要搭乘RB(地方鐵路)。除此以外,還有各種地方的鐵路公司列車和所謂城市快車(S-Bahn)。不仔細看好車號,分分鐘上錯車!
圖片來源: picture-alliance/dpa/J. Woitas 德國鐵路準點的神話早已經和德國人的嚴謹、高效一樣幻滅。如果你不知道怎麼和陌生人搭訕,吐槽德鐵總是沒錯。許多人最經常的經歷是:你急急忙忙吐血飛奔至站台,列車已經准時發車。你不慌不忙從容而至,列車晚點一個半小時。有關德鐵晚點尺度最大的吐槽是:在德國,臥軌自殺的人都是餓死的。
圖片來源: picture-alliance/dpa/F. Tschauner 和德國的郵費一樣,德國鐵路的票價這幾年總體上來說是越來越貴,而且越來越複雜。對於有車的你來說,一個人開車比坐火車貴不到哪裡去。如果你是三個人一起出行的話,一般來說租車出行都比乘坐德國鐵路要便宜,而且能夠直接讓你享受門對門的舒適。能看懂德國鐵路車票定價種類和思維的人,一定是一個接受過高等教育的人。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/P. Castagnola 如果你按照列車訊息在正確的時間,正確的站台看到一輛火車緩緩進站,並不意味著你就能毫不猶豫地拔腳上車。經常晚點,更換站台的德鐵,總是會給你各種各樣的「驚喜」。這還不包括不少臨時改變線路,或拆分車體的「大招」。如果你剛到德國,建議你不要在沒有當地人的陪同下嘗試德鐵。
圖片來源: picture-alliance/dpa/J. Kalaene 對於某些騎車族來說,部分德鐵列車上允許搬自行車上車是一個福音。但不經常這麼干的你千萬不要忘了給你的自行車兄弟也買張車票。不然被檢票員抓住了也算逃票,必須面對高額罰款。而在乘車高峰期間,你想搬個自行車上火車只有兩種可能:忍受別人的白眼;或者根本上不了車。
圖片來源: DW/Elizabeth Grenier 對於德國的快速鐵路來說,車票和座位是分開出售的。當你氣喘籲籲的終於跑到你的車廂,卻發現這裡並沒有你的棲身之處。所有的座位上都有電子標示顯示相應的座位是否被佔。但有一種特別反人類的標示是:「ggf. reserviert」,意思是可能被預訂了。這時你會問德國人的嚴謹到哪裡去了?到底是訂了還是沒訂?坐在上面的人是訂座的人,還是和我一樣沒有訂座的可憐蟲?無論如何,等這個座位真正的主人駕到了,他會讓你知道的。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/O. Lang 清楚標記你現在的方位位於即將進站列車的第幾節車廂,多麼人性化的一個設計,終於值得中國高鐵來學習一下。然後你會發現,還是「然並卵」。當你規規矩矩的等在01號車廂的位置時,你會發現進站的列車車廂安排並不是像訊息牌上的那樣安排的,而是完全相反,你現在在最後一節車廂。恭喜!你的德鐵車廂內托行李兩萬五千里長征已經正式開啟。
圖片來源: DW/Elizabeth Grenier 不得不說,這也是開車出行的另一大好處:不會有人在「休息區」(Ruhebereich)大聲打電話或交談。也沒有哭喊的孩子以及和自己說瘋人瘋語的流浪漢。最讓人受不了的是:那些以為全世界都應該喜歡他的音樂,用各種手機和音響直接大聲播放音樂的自私變態狂。
圖片來源: picture alliance/dpa/N. Schmidt 當然,以上都是德鐵的槽點,並不是你每次都會遇上的事情。如果你運氣好,你會準點的乘上乾淨、整潔的列車。從容的找到靠窗戶,帶小桌子的座位坐下,享受桌子上的一杯香濃的咖啡,並和你同路人打開心扉,收獲新的友誼。但關鍵詞就是「運氣」。如今這種「運氣」對於德鐵的乘客來說,已經越來越稀有了。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/O. Oliver Lang