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Temu在電商領域的艱難淘金路

2024年2月29日

作為中國電商巨頭拼多多的海外母公司,Temu平台已經席捲了世界上很多地區。雖然低廉的定價使其迅速佔領了可觀的市場份額,但是Temu也面臨諸多挑戰。

Temu在美國的營銷口號:像億萬富翁一樣購物
Temu在美國的營銷口號:像億萬富翁一樣購物圖片來源: CFOTO/picture alliance

(德國之聲中文網)和正處於生長旺盛期的青少年一樣,Temu在不斷擴張的同時也在經歷著「生長痛」。但對於這家以極其低廉的價格作為主要賣點的電商平台所面臨的「成長的煩惱」還真不少。

一開始是來自西方的有關數據安全的擔憂。有媒體報導稱,為了打消西方對於中國政府可能獲取用戶訊息的疑慮,Temu母公司拼多多將其總部遷移到了低稅率的愛爾蘭,但是拼多多否認這一消息。而Temu的總部則設在了美國波士頓。然而現在,更多的問題又開始浮現。

不管在美國還是歐洲,人們都很難逃過Temu的廣告轟炸。在今年美國橄欖球冠軍賽「超級盃」(Superbowl)期間,Temu也投放了多個廣告單元,主打的口號就是「像億萬富翁一樣購物」。根據摩根大通的計算,Temu去年在營銷上花費了17億美元,預計今年的廣告費用也要達到30億美元。

Temu從2022年9月在美國上線以來,迅速成為全美下載量最多的應用程式。在上線後的第一個月,Temu的月度活躍用戶總數達到450萬。

除了美國之外,Temu在2023年也是英國、法國和德國下載數量最多的應用程式。

劣質電子產品、不安全的玩具和偽冒品

和亞馬遜等其它在歐美比較知名的電商零售平台不同,Temu延續了母公司拼多多的「團購」模式,採取從中國的工廠或商鋪直接發貨,運送到消費者手中。對於Temu的客戶來說,快速或當日送達似乎並不是決定因素,相比之下盡可能低廉的價格才是最重要的,即使他們可能需要等待一到兩周的時間。

「這種模式也許無法長期持續下去,Temu似乎在適用滲透定價策略來獲得市場份額」,一直在觀察該公司的多倫多零售業分析師文德(Bruce Winder)表示。

只要東西便宜,多等幾天也無妨圖片來源: Giordano Ciampini/empics/picture alliance

他認為,Temu還將不得不面對大量有關劣質電子產品、不安全的玩具以及仿冒產品和丟失包裹的報導。

文德估計,隨著該公司不斷擴張,這類批評會越來越多。他認為如果要長期生存,該公司就必須面對這些問題。

美國貿易漏洞助力Temu和Shein崛起?

根據路透社的報導,目前Temu平均每天會有大約4000噸的商品從中國發貨,運往世界各地。

按照美國海關規定,價值800美元以下的包裹可以通過所謂的「小額豁免」簡化程序進口到美國而無需繳納進口稅。美國眾議院中共特別委員會去年6月發布的一份中期報導指出,Temu和同樣來自中國的「快時尚」公司Shein就是利用這一規則,每天向美國發送近60萬個小額包裹。

這份報告的計算指出,在所有進口到美國的所謂「小額豁免」包裹當中,Temu和Shein兩家的包裹就佔到了30%以上。相比之下,很多其它零售公司則需要支付很高的關稅。2022年服裝公司Gap和H&M分別在美國支付了7億美元和2.05億美元的進口關稅,因為他們都是通過貨櫃进口商品,而不是單獨包裝。

在歐盟引起關注

歐盟的海關政策與美國不同,只有價值150歐元以下的包裹才能夠免關稅進入。2022年,海關一共收到了近10億份低價值貨物的申報單。而2023年的數字估計已經增至20億。

歐盟委員會2023年5月表示,據估計進入歐盟的包裹當中有65%在海關申報時被故意低估價值,而這會給歐盟企業造成傷害。

有時候這些包裹的價值可能並未故意報低,而是商家將其拆分成更小的包裹,使其符合低於150歐元的小額豁免條件。這也導致運輸的包裹數量增多。

更多閱讀:德媒調查中國電商如何偷逃關稅

不顧一切代價,只為市場佔有率?

不過一些跡象顯示,Temu所引發的熱度正在逐漸冷卻。根據德國Statista統計公司提供的數據,Temu應用程式的全球月度下載量在2023年10月達到頂峰之後,已經在逐漸放緩。

獲得新用戶的關注也變得越來越難。歸根到底,Temu還是在以盡可能低廉的價格去吸引消費者。但是很多專家認為,為了搶佔市場份額,該公司可能每售出一件產品,同時都在虧損。也有一些分析指出,人們可能很快還是會回頭去購買那些價格更貴一些的產品。

對於文德來說,Temu面臨的最大挑戰可能還是在於其合法性。「因為它涉及很多問題,比如數據隱私、環境可持續性、智慧財產權和勞動條件等。」

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