不「扎店」遊客照樣購物?
2013年11月23日(德國之聲中文網)禁止旅行社為客人強制安排購物節目的法律規實施後,德國的商家也感覺到了其影響。據德新社報導,根據提供增值稅退稅服務的"環球藍聯"(Global Blue)公司的統計,德國零售商的銷售額近兩個月有所下降。中國的《旅遊法》推出後,歐洲遊的團費上漲了20%到30%。
今年10月開始生效的《旅遊法》規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。旅行過程中不得指定具體購物場所,不得安排額外付費旅遊項目。上述規定的目的,是為了杜絕旅遊行業中靠回扣盈利以壓低團費的畸形商業模式。一些旅行社表示,在《旅遊法》實施之後,將不再通過購物和自費項目來彌補出遊報價。
旅遊法實施一個多月來,對中國國內風景游覽區的零售業已經產生明顯影響,出現了第一波"關門潮"。據雲南網日前報導,新旅遊法實施近50天,雲南已有近半數旅遊購物店關門。該報導還介紹,受影響的不只國內的旅遊購物店,國外一些接待中國旅客的購物店也不能倖免。在"扎店"較為普遍的澳洲,在10月1日之後,也出現了一批商店倒閉的現象。
個性化旅遊購物潛力更大
環球藍聯認為,儘管出境旅遊的價格明顯上升,但出國旅遊的中國人還是會越來越多。估計今年中國會有一億人次出國旅遊。而且越來越多的人更青睞個性化旅遊。因此該公司認為,從中長期看,限制購物行程這一變化帶來的好處更多。因為與以前相比,購買力旺盛的中國遊客在歐洲旅遊期間將有更多自由活動的機會。對於德國大城市的零售商家來說,挑選之一是如何更好地通過社交網站等平台宣傳自己的商店,盡可能讓旅遊者在出行前就注意到店家。
在德國城市中,美因河畔的法蘭克福因其交通樞紐和航空中轉站的地理優勢,在接待中國遊客方面受益最多。2012年,德國的旅店業接待的來自中國的客人有160萬人次,是旅客中的第二大外國人群體。據環球藍聯的統計,以熱愛購物、出手闊綽著稱的中國客人去年在德國購物的支出共達5億歐元,人均消費支出610歐元,明顯多於來自俄羅斯和阿拉伯國家的遊客。
很難想像,中國人的購物熱情會因導游安排購物節目的減少而下降。據中國媒體報導,國內已有遊客因不滿導游不帶自己購物而投訴旅行社。
綜合報導:葉宣
責編:李京慧