（德國之聲中文網）2019年，賈桂林‧F.不小心上了Instagram上一條假新聞的當。根據Instagram上分享的一張報刊文章截圖的說明文字，智利警察在地鐵站虐待並吊死抗議者。當時，智利民眾正在抗議地鐵票價上漲。賈桂林‧F.回憶說，"我當時完全震驚了，心想，警察在做什麼？"。

她是未留神上了一則假消息的當。而另有人卻願意相信錯誤的訊息和陰謀論。"這取決於我的既有理念"，衝突問題研究者齊克（Andreas Zick）解釋說，"如果我事先已經有了某些固定看法或敵對形象，我就會相信陰謀輪。" 屬於敵人形象的可以是警察、政府，甚至是呼籲抗擊氣候變化的活動人士。

齊克說，網路上有無數線上產品印證當事人的觀點，於是，當事人只消費同他意見完全一致的渠道，這就不僅只是一個泡沫，而"已經是一種可滿足各種需要的平行宇宙"。

齊克說，在網路上，就有無數的東西證實自己的觀點。"我就只消費與我意見完全一致的渠道。那就不僅僅是一個泡沫，它已經是一個互無交集世界，可以滿足各種需求。"

倫敦城市大學心理學講師卡佩斯（ Andreas Kappes ）認為，恐懼在其中扮演了重要角色。他解釋說："比如，可能有人害怕針頭，因此不想接種疫苗"，然後，這個人就會尋找訊息，強化疫苗危險、不應接種的觀點。他指出，"所以，重要的不是問'為什麼人們不相信科學'，而是要問'為什麼他們不願意相信科學'？"　因此，卡佩斯的看法是，問題並不在於一邊是受過教育的人，另一邊是沒有受過教育的人。

怎能識別不可靠的來源

然而，區分優、劣來源的能力起著重要作用，神經科學家帕裡安嫩（Franca Parianen）解釋說，"信陰謀論者往往不善於區分其消息源出於專家還是某個YouTube影片"。她補充說，還在學童期，學校就沒有好好教給孩子們這種區別能力。

帕裡安嫩寧還指出，在生活中有過大挫折的人，往往易受假新聞影響。她認為，假新聞似乎讓當事人重新獲得了對生活的控制權，"世界突然變得非常容易理解了。"　而當陰謀論的信徒感到沒有把握時，便會更加努力地去說服他人，因為，"要是別人也相信同樣的事情，那麼，我就得到了證實。"

這位經神學家指出，在疫情期間，無聊也是一個應該考慮的因素。她解釋說，"無聊會導致人們陷入陰謀論"：你一下子有很多時間去看各種網站和群組，有了一個社區，不再是一個人在家，並由此對某個群體產生了認同。

算法——假新聞的催化劑

不過，牛津大學資深研究助理馬德森（Jens Koed Madsen）指出，"假新聞 "不僅僅是用戶心理學的產物，而且也是社交網路的產物：本人的觀點與算法的結合很危險。美國的一項研究表明，Twitter上，虛假新聞的傳播速度比真實新聞快得多。馬德森的解釋是："假新聞往往使用情緒化的、駭人聽聞的語言"，因此，儘管這些虛假訊息有時非常荒誕，但顯得"有趣"，致使本來不信的人也會分享。

但卡佩斯認為，仍能用理性的論點說服相信陰謀論的人，關鍵在於方式方法要恰當："如果你一味反駁他們，那他們是不會聽的。"。這位心理學家的建議是，發掘共同基礎，比如找到一件雙方都認同的事情，然後討論它，讓事實說話。他指出，畢竟，相信假新聞的人需要找到某種能支撐自己的東西。

"在生活中尋找自己能控制的領域，參與民主組織，能有幫助。"帕裡安嫩解釋說，"在生活中有安全紐帶也總是有幫助的。" 還有：對消息來源的認知能力，知道哪些來源是可靠的，哪些是不可靠的。

所有這些尤其能幫助像賈桂林-F這樣不小心上了假新聞當的人。當她意識到智利警察虐待和吊死人的新聞是假貨後，她感到有些羞愧。所以，從那以後，她採取了更謹慎的態度。她說，"如果我不知道某消息是真是假，我就會試著去找更多相關訊息。我盡量依靠可靠的來源，而不是可疑的網站。"

© 2020年德國之聲版權聲明：本文所有內容受到著作權法保護，如無德國之聲特別授權，不得擅自使用。任何不當行為都將導致追償，並受到刑事追究。