「它總是很有創意，新點子層出不窮。」一位宜家顧客如此表述。沒有哪個家具公司能夠像宜家那樣擁有如此廣大的忠實客戶群。很多德國人是伴著畢利書櫃出生長大的。宜家的成功是在於它非常對路的市場策略。

德國維滕-海爾代克大學的貿易法教授Knut Lange認為：「宜家開創了一個統一的品牌，這在家具行業是前所未有的。單件的高端家具當然是有自己的商標品牌，但是對於一家如此龐大的家具公司來說，將所有的產品——包括一些非常廉價的商品冠以同樣的一個標誌，而且還能獲得顧客的好感，這顯然是一件了不起的大事。」

不僅如此，來自瑞典的家具商還引入了一個自己動手的概念。一名顧客說：「人們不必擔心做錯什麼，就能獨自完成一件作品。」

這實在是非常巧妙的一招。宜家其實是把一部分生產步驟轉嫁到了消費者身上，他們必須花時費力完成全部程序，但同時又能獲得一種成就感。

貿易法教授Lange表示：「宜家是靠價格優勢取勝。買方必須自己取貨，自己安裝，但是這些競爭劣勢被宜家非常聰明、非常藝術地轉化成了一個可愛的特點。這在德國非常受人歡迎。德國也是宜家在全世界做的最成功的一塊市場。 」

宜家也因此而改變了整個家具行業，被很多競爭者看作是一個很大的威脅。對此，Lange分析道：「宜家的企業形象是很矛盾的。一方面很多人批評宜家得了便宜還賣乖，靠打廣告欺騙消費者。另一方面，業界同行又不得不對宜家的廉價政策做出反應，適當調低自己的價位。」

不僅是市場價格受到影響，宜家還改變了廣大顧客對家具商品的消費觀念。家具從一次性投資、耐用消費品轉化成了時買時新的時尚物品，這將對家具行業的未來發展產生持續性滲透力。

Lange認為：「家具行業日漸兩極化，宜家當然起到了一個很大的推動作用。我們一方面擁有高端名牌家具，另一方面也有像宜家這樣的大眾消費品。比較困難的是那種兩頭都不靠的中間產品。價格不算太貴，服務不算優良。這塊市場會越來越小。」