德國之聲：文森特先生，您在矽谷從事硬碟技術研究有20多年的歷史了，請您談談，在怎麼的情況下，電腦的硬碟會壞掉？

文森特："硬碟應該說是一個報廢率很低的產品。我可以提供一個訊息，硬碟產品保修期一般是5年，而每年因品質原因退回的產品，大約是每一百萬件中有一百個。退貨原因就是硬碟無法存儲或者讀取。這種一百萬個硬碟中因品質出問題而被退回一到兩百件的比例被大多數硬碟生產商認為是正常的。我再強調一下，這是指正常使用條件下的硬碟損壞比例，即正常溫度、濕度以及使用年限等等。而在特別惡劣的使用環境下，硬碟損壞的概率當然也會提升，比如硬碟進水，就意味著完全損毀。其他惡劣條件，比如濕度過高，溫度過熱或過冷，包括這家幼兒園強調的強制斷電，都會提高硬碟受損的概率。

德國之聲：官方有關紅黃藍幼兒園事件的通報中提到，存儲監控影片的硬碟有損壞，技術部門已經恢復了一部分。這種損害據說是斷電造成的，您怎麼看這種說法？

文森特："硬碟數據部分不能讀取的現象也是存在的。但我個人認為，強制斷電導致硬碟數據部分不能讀取的可能性並不是很高，這可能需要更多的調查。但決定硬碟受損的另一個更為重要的因素是，硬碟的使用壽命。硬碟出廠時就有一個保障品質的使用壽命，也就是說，用的時間越長，出問題的概率就越高，涉案幼兒園的硬碟如果已經使用了五年以上，那出故障的概率就會很高，是否強制斷電反而就不重要了。還有一個要考慮的因素是，用於監控影片存儲的硬碟一般都是一些低端硬碟產品，品質並不是最好的。

德國之聲：硬碟出現問題後，恢復上面的數據是一件很困難的事情嗎？

文森特：硬碟分磁頭和磁碟。如果磁頭本身是壞的，沒有進行讀寫，那麼事後當然也無法讀取數據。數據是記錄在磁碟上的，如果出現了物理性損毀，那是較難恢復的。如果出現了邏輯性損毀，也就是軟性損毀，那高手是能夠恢復上面的數據的。

 

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