"城區媽媽"們走訪其他具移民背景的婦女，向她們傳播有關受教育、營養衞生和教養子女的一般生活資訊。主辦單位希望借助相同的語言和文化背景，使更多移民家庭獲得必要的協助。其中"受教育"是這個項目的工作重點：鼓勵具異國文化背景的母親們將孩子送入幼兒園或學校。

來自波蘭的"城區媽媽"蕾吉娜正在向一名家庭主婦提供有關飲食營養方面的建議：例如應該減少脂肪和油類的攝取，或每人每周最多吃兩、三個雞蛋等。

坐在客廳裡的兩名波蘭裔太太，一邊兒喝著咖啡一邊兒聊著。蕾吉娜現在已成為瑪格達蕾娜家的熟客。今天是她們規定的十次家庭訪問的最後一次。這期間，她們討論了許多瑪格達蕾娜極其關切的事情，尤其是有關她兩個兒子的問題。瑪格達雷納表示：「在一種誠懇的氛圍中，我們可以開誠布公地談論一些非常嚴肅的問題和一些我不太瞭解的事物。蕾吉娜告訴了我許多值得關心的新事物，我們一起進行觀察和交流意見。」

瑪格達蕾娜特別關心如何防範幼兒發生意外事故；還有就是，怎麼幫助她已進入青春期的大兒子遠離毒品誘惑。兩位女士很快就建立起信任關係。蕾吉娜認為，這與她們兩人具有共同的語言和文化背景有關。她說：「我們都來自波蘭，有著相同的宗教信仰和熟悉的風俗習慣。雖然我們原來並不相識，但一見如故，很快就處得像一家人似的。」

51歲的蕾吉娜擔任"城區媽媽"已有一年時間，並全心投入了這份工作。與許許多多的媽媽和孩子們接觸，令她感到充實和滿意。她原先失業，現在通過對波蘭移民家庭提供咨詢協助，也有了一份固定收入。她工作的前提條件是，必須自己尋找需要幫助的同鄉婦女。例如，她是在每星期天上教堂時，認識了瑪格達蕾娜。現在一傳十、十傳百，許多波蘭媽媽們都找上了蕾吉娜。

項目負責人娜達表示，由於許多人的主動參與，才使項目得以成功運作。她指出：「我們的計劃方案很簡單，就是"媽媽幫助媽媽"。我們的媽媽們都是專業人員，也就是說，她們對有關受教育、教養孩子和衞生、保健等方面具備最新專業知識。在造訪需要幫助的家庭時，把這些知識傳授給她們，就像平常對待自己的家人一樣。」

"城區媽媽"的培訓時間為半年。在對有需要的媽媽提供10次家庭訪問時，與她們分別討論如：雙語教育、到政府部門辦事或居留問題等10個不同議題，並告知她們城區裡有哪些地方可以提供咨詢和幫助，加強她們獨力解決問題或尋求協助的能力。

柏林目前已有140位"城區媽媽"，想要爭取這個職位的婦女，除了需接受上述半年的專門培訓外，還必須自己也育有兒女，以及具有移民背景。項目主任娜達表示：「我們現在所獲得的具體成果是，很多家庭接受了我們的建議，把孩子送進幼兒園，或把電視機從孩子的房間搬了出去。」

如何面對孩子看電視、上網以及玩電腦游戲的問題，也是"城區媽媽"關心的內容。當然，兒童受教育的問題是這個項目關注的重點。娜達指出，孩子們一進入幼兒園，他們的家庭也隨之朝向融入社會邁出了一大步。