(德國之聲中文網)高效、組織嚴謹、技術先進--德國經濟在世界上聲譽甚佳。從汽車到洗衣機,德國技術也是可靠的代名詞。但在基礎設施上,卻有不少"卡殼"的地方。那麼,哪些方面德國可以向其它國家學習的呢?來看一看。
鐵路
德意志鐵路(DB)準點的標準是:遲到時間少於5分59秒。相比之下:瑞士是3分鐘,堪稱典範。而且,儘管要求嚴格,瑞士的火車準點率仍達到97%,在歐洲居首。
因鐵軌及其它設施的施工以及部分列車較易發生故障,德意志鐵路的晚點情況不少。
俄羅斯則自稱其火車準點率接近100%,而且是在該國鐵路線相當長的情況下。不過,這樣的準點率,恐怕與俄羅斯鐵路安排列車時刻表留下相當寬松的餘地有關。火車時常要在進站前某處等待幾分鐘,以免過早抵達。而如果有耽延,也可以輕輕鬆鬆的趕上,從而準點到站。
中國的高鐵也往往準點到站。從上海到北京--相當於漢堡到米蘭的距離--僅需要4個半小時。中國的高鐵網路覆蓋裡程高居全球之首。去年底達22000公里,2020年將達30000公里。
票價貴;服務差;你準點,它晚點;你晚點,它準點;說起德國鐵路,每個人都有不止一段心酸、讓人厭世的故事。 圖片來源: Deutsche Bahn AG 你等車的時候站台的大喇叭會播放乘車訊息,然並卵!你TM根本聽不懂喇叭裡的那位大媽在說些啥?每個車站的播音設備都糟糕到極點。與其著急的去聽永遠像是在水下錄製的乘車訊息播報,不如藉機會學一個德語有關車站的俏皮話:「Ich verstehe nur Bahnhof」,直譯是:我只聽懂了車站兩字。意思是,你毛都沒聽懂。
圖片來源: picture-alliance/dpa 這是連德國小學生都知道的事情:ICE(城際快車)是德國的「高鐵」。每小時時速最高可達300公里(中國高鐵:呵呵)。但同時,比它慢一點的IC(城際列車)也是白色和紅色相間的,每小時車速最高可達200公里。如果你去小一點的地方,就必須要搭乘RB(地方鐵路)。除此以外,還有各種地方的鐵路公司列車和所謂城市快車(S-Bahn)。不仔細看好車號,分分鐘上錯車!
圖片來源: picture-alliance/dpa/J. Woitas 德國鐵路準點的神話早已經和德國人的嚴謹、高效一樣幻滅。如果你不知道怎麼和陌生人搭訕,吐槽德鐵總是沒錯。許多人最經常的經歷是:你急急忙忙吐血飛奔至站台,列車已經准時發車。你不慌不忙從容而至,列車晚點一個半小時。有關德鐵晚點尺度最大的吐槽是:在德國,臥軌自殺的人都是餓死的。
圖片來源: picture-alliance/dpa/F. Tschauner 和德國的郵費一樣,德國鐵路的票價這幾年總體上來說是越來越貴,而且越來越複雜。對於有車的你來說,一個人開車比坐火車貴不到哪裡去。如果你是三個人一起出行的話,一般來說租車出行都比乘坐德國鐵路要便宜,而且能夠直接讓你享受門對門的舒適。能看懂德國鐵路車票定價種類和思維的人,一定是一個接受過高等教育的人。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/P. Castagnola 如果你按照列車訊息在正確的時間,正確的站台看到一輛火車緩緩進站,並不意味著你就能毫不猶豫地拔腳上車。經常晚點,更換站台的德鐵,總是會給你各種各樣的「驚喜」。這還不包括不少臨時改變線路,或拆分車體的「大招」。如果你剛到德國,建議你不要在沒有當地人的陪同下嘗試德鐵。
圖片來源: picture-alliance/dpa/J. Kalaene 對於某些騎車族來說,部分德鐵列車上允許搬自行車上車是一個福音。但不經常這麼干的你千萬不要忘了給你的自行車兄弟也買張車票。不然被檢票員抓住了也算逃票,必須面對高額罰款。而在乘車高峰期間,你想搬個自行車上火車只有兩種可能:忍受別人的白眼;或者根本上不了車。
圖片來源: DW/Elizabeth Grenier 對於德國的快速鐵路來說,車票和座位是分開出售的。當你氣喘籲籲的終於跑到你的車廂,卻發現這裡並沒有你的棲身之處。所有的座位上都有電子標示顯示相應的座位是否被佔。但有一種特別反人類的標示是:「ggf. reserviert」,意思是可能被預訂了。這時你會問德國人的嚴謹到哪裡去了?到底是訂了還是沒訂?坐在上面的人是訂座的人,還是和我一樣沒有訂座的可憐蟲?無論如何,等這個座位真正的主人駕到了,他會讓你知道的。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/O. Lang 清楚標記你現在的方位位於即將進站列車的第幾節車廂,多麼人性化的一個設計,終於值得中國高鐵來學習一下。然後你會發現,還是「然並卵」。當你規規矩矩的等在01號車廂的位置時,你會發現進站的列車車廂安排並不是像訊息牌上的那樣安排的,而是完全相反,你現在在最後一節車廂。恭喜!你的德鐵車廂內托行李兩萬五千里長征已經正式開啟。
圖片來源: DW/Elizabeth Grenier 不得不說,這也是開車出行的另一大好處:不會有人在「休息區」(Ruhebereich)大聲打電話或交談。也沒有哭喊的孩子以及和自己說瘋人瘋語的流浪漢。最讓人受不了的是:那些以為全世界都應該喜歡他的音樂,用各種手機和音響直接大聲播放音樂的自私變態狂。
圖片來源: picture alliance/dpa/N. Schmidt 當然,以上都是德鐵的槽點,並不是你每次都會遇上的事情。如果你運氣好,你會準點的乘上乾淨、整潔的列車。從容的找到靠窗戶,帶小桌子的座位坐下,享受桌子上的一杯香濃的咖啡,並和你同路人打開心扉,收獲新的友誼。但關鍵詞就是「運氣」。如今這種「運氣」對於德鐵的乘客來說,已經越來越稀有了。
圖片來源: Deutsche Bahn AG/O. Oliver Lang
網路
在德國坐火車仍時常遇到手機網路沒訊號的情況,在一些鄉村地區也是。俄羅斯則雄心勃勃:儘管在西伯利亞有些地方也訊號很差,但大都市如莫斯科計劃建設成為全歐洲網路最先進的城市。如今那裡的公共場所已經幾乎無線網路全覆蓋,包括在地鐵上。此外,該國還計劃在大小城市都實現每秒100兆的寬頻網覆蓋。
移動網路方面德國也可以看看其它國家。目前,德國的4G移動網路建設與一些其它國家相比仍有所落後。而韓國3月就要開始進入手機用戶的5G時代。
保加利亞和羅馬尼亞在網路速方面也是全球排名前十的國家,這是一家網路服務商Akamai所進行的"網路狀況"研究得出的結論。在那裡,幾乎每家香腸小店都提供免費的無線網路。
飛機場
德國首都柏林新飛機場已經建造14年了,但還沒竣工。因為故障頻頻,不斷成為報紙上負面消息的頭條。目前的計劃是2020年投入營運。
在同樣的時間段裡,中國的大型基建項目飛速完成。今年,施工工期不到四年的北京大興國際機場就將完工。十多年來,中國已經新建了60多座機場。
法蘭克福國際機場:二十年前是「高大上」,二十年後是「真落後「圖片來源: Reuters/K. Pfaffenbach 莫斯科的建築工地也一片如火如荼的景象。兩年內已經完成四座機場的翻新。在其中最大的一座機場,新建了一個航站樓,通過地下隧道於其它航站樓相連接。
要說到機場裡面的運行效率,德國可以看看南邊的鄰國--奧地利。那裡的安檢很少排隊。在維也納,九成旅客排隊時間不到10分鐘。
官僚主義
想在德國政府登記部門臨時約一個辦事時間?難得很。申請新護照通常需要等待6-8周。
在墨西哥就容易極了。只要帶上材料去外交部的很多個辦事點之一就可以了。有些辦事點甚至就開在購物中心裡。護照當場發放,一般只需要一個半小時左右。
在英國,在政府部門繳費是很簡單的。過路費是通過自動的車牌識別完成的。通過車牌,也可以識別汽車的排放標準。老舊柴油車一旦進入倫敦環保區域,將被識別並必須繳費。
現金支付
在德國出門不帶錢包?寸步難行!圖片來源: picture-alliance/dpa/Z. Xin 德國的支付形式主要是現金、銀行卡、銀行自動扣款、Paypal和轉賬。
在肯亞简單得多了。只要使用M-Pesa,就可以用手機支付和收受款項了。M代表著Mobil(移動),P代表Pesa(錢)。無論是公車票,還是電費,都可以使用M-Pesa支付。而且,使用者不需要有銀行賬戶,只要有手機和Sim卡。肯亞近5000萬人口擁有近4800萬個M-Pesa賬戶。
北歐國家基本上以使用信用卡為主。一些商店甚至只能用銀行卡支付。大約只有十分之一的芬蘭人使用現金,他們大部分是長者。
在中國已經很少有人帶錢包了。即便只是在街角小店買一點點東西,也可以用手機支付,最近這些年來這已經是再尋常不過的事。
苗子/石濤(德新社)
告別錢包——手機支付在中國This browser does not support the video element.