（德國之聲中文網）在世界志願者日之際，德國文化理事會幹事齊默曼（Olaf Zimmermann）表示："如果沒有眾多志願者的參與，我們一天都維持不下去。"根據聯邦政府公佈的數據，利用業餘時間從事志願者工作超過10年之久的德國公民佔全國人口的大約40%，總人數超過2500萬人。他們為體育俱樂部、黨派或者社會活動的存在做出了貢獻。

當2015年秋季以及之後的數月中，幾十萬人到德國尋求庇護時，人們幫助難民的熱情空前高漲。科隆難民理事會負責人普勒爾斯（Claus-Ulrich Prölß）說："2015、2016年，排隊要求參加志願工作的人數有幾百人之多。"普勒爾斯是科隆難民理事會的常務理事。30多年來，該組織一直致力於保護難民權益以及促進難民融合事宜。

援助熱情下降

然而，在出現難民高潮2年後的今天，勢態發生了變化。普勒爾斯說："很多志願者退出了。"他說："最遲從今年開始，我們就不得不通過廣告宣傳尋找志願者。"失望，負擔過重，以及對待難民的情緒發生變化都促成了這種局面的產生。

科隆志願者中介協會的利克特（ Svenja Rickert）也有類似的經驗。該協會的任務是介紹那些願意參與愛心服務的人擔任志願者。利克特說："我們真的需要去尋找。而且我們也聽說有些機構確實需要支持，希望盡快再找到志願者。"

難民倡議行動在尋找援助人員，然而難民志願者的形象最近2年發生巨大變化。從前從事難民援助工作幾乎全部是讚揚聲，但是現在人們的看法發生變化。利克特說："只要援助與政治沾邊，就會導致負面的看法或者負面的評論，這越來越多地成為一種趨勢。"

援助人員和難民頻繁受攻擊

充滿仇恨的電子郵件、蠱惑民眾或者蔑視人的尊嚴的評論，對於普勒爾斯和利克特來說，這些他們在每天的工作中都會經歷到。此外，襲擊事件也經常發生。柏林反對右翼極端主義移動咨詢中心的布羅斯特（Simon Brost）說："例如在諾伊科倫，就發生志願者的汽車被焚燒，住宅玻璃被砸爛或者在住宅樓入口處噴寫上個人名字進行威脅等事件。"

肇事者的目的是恐嚇難民援助人員，製造恐懼氣氛，阻止人們參加志願者服務工作。攻擊的幕後操縱者主要是那些右翼極端分子。移動咨詢中心試圖幫助襲擊的受害者，鼓勵他們繼續從事志願者服務工作。布羅斯特說："當事人的反應也因人而異。""有人憤怒，但是也有人害怕，也有人更加堅定以及更加熱情的繼續投入工作。"

德國的申請庇護者住地幾乎平均每天遭受一次襲擊。據聯邦內政部公佈的訊息，超過1000名申請庇護者在住地外被打傷。多少援助難民的志願者受到攻擊，迄今還沒有全國範圍的統計數字。不過隨著對申請避難者及其住所進行的攻擊，其援助人員也成為受攻擊的目標。

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