途易拿到了"出境旅遊經營許可證"

到海外旅行的中國人越來越多，對商家而言，這是一塊十分誘人的大蛋糕。作為第一家歐洲旅行社，途易旅遊公司得到了進入這個市場的准許。這一市場的潛力實在可觀：2020年前，預計每年到歐洲旅遊的中國人將達到800萬人次，是目前的4倍。

雖然針對中國客戶的生意還處在起步階段，但目前呈現的趨勢已非常明顯，中國取代日本已是指日可待。波士頓企業咨詢集團稱，隨著經濟實力日益壯大，兩年之內中國有望成為美國之後的全球第二大旅遊市場。

途易公司很早就開始了中國業務。2003年，它同中國國際旅行社創建了一家合資公司，途易佔有75%的股份，直到今天，途易仍是合資公司外方佔多數股份的唯一一家外國旅行社。多年付出的努力終於沒有白費，中國負責旅遊的有關部門向途易中國旅遊有限公司發放了一份"出境旅遊許可證"。迄今為止，除途易外，只有兩家外國旅遊公司拿到了這種許可證。

中國人同歐美人的旅遊行為不同

有了這份許可證，就可以組織中國人到境外旅行並在這個遜猛增長的市場上分得一杯羹。中國的中產階級越來越多地將旅遊作為生活中的一項重要內容。人們預計，出國旅遊的人次在今後10年內每年以17%的速度增長。而面對中國這一強大的增長需求，許多旅遊公司還沒有做好充分的準備，95%的中國旅遊者抱怨，他們在國內和國外得到的服務都很糟糕。波士頓的一份調研報告指出，"歐美旅行社中只有很少的一部分理解中國旅遊者的需求。"

旅遊問題專家費希特爾說，"中國人同歐美人的旅遊行為不同。中國旅遊者年齡普遍較輕，沒有經驗，喜歡成群結隊地活動"。西方旅遊者在住宿和飲食方面開銷很大，而中國旅遊者則更喜歡購物，旅行資金的一半用於購買昂貴商品，以帶回國內贈至親友。一些國家的奢侈品商店，竟有三分之一的經營額來自中國客人。

中國人還喜歡雇傭勞力搬運行李。目前，經常有中國人抱怨對旅行項目不滿意。調查顯示，每兩個旅遊者中就有一人是在網上定購的服務，很多人對旅行社懷有不信任。此外，中國國內旅遊業也在迅猛發展。2020年前，國內旅遊量每年也將增長16%，即每年的旅遊業經營額達到5900億美元。

來源：德新社 編譯：李魚

責編：葉宣